老外客户最讨厌的这些英文单词，可别再用了！

2019年度清单包含的单词及短语有：Wheelhouse、In the books、Wrap my head around、Platform、Collusion、OTUS family of acronyms such as POTUS FLOTUS SCOTUS、Ghosting、Yeet、Litigate、Grapple、Eschew、Crusty、optics、Legally drunk 、Thought leader、Imoprtantly、Accoutrements、Most important election of our time。DKH大陆桥物流联盟

随便挑几个词看看老外的吐槽：DKH大陆桥物流联盟

ImportantlyDKH大陆桥物流联盟

Totally unnecessary when important is sufficient. More importantly apparently sounds more important but is also senseless.DKH大陆桥物流联盟

来自德克萨斯州的Constance吐槽：当要表示“足够重要”时，这个词就完全没有必要了，而more importantly虽然听起来的意思是更重要，但对事情本身也是毫无意义的。DKH大陆桥物流联盟

PlatformDKH大陆桥物流联盟

People use it as an excuse to rant. Facebook, Instagram, Twitter have become platforms. Even athletes call a post-game interview a "platform". Step down from the platform, already.DKH大陆桥物流联盟

来自加利福尼亚的Michael吐槽：人们常喜欢用这个词作为狂欢的借口，Facebook，Instagram，Twitter都已经成为了平台，甚至于运动员讲赛后访谈也称为“platform”，这已经完全脱离这个词的本意了。另外，在LUSS的号召下，推特网友们也纷纷给出了自己最讨厌的词汇，比如bae（baby的一种写法）, 动不动就用literally（字面上来说）， whatever（……之类的）, selfie（自拍）,Trump等等。那么，除了被广泛评出来的这些单词和短语之外，在做外贸的时候，客户有没有特别讨厌的单词或者短语呢？答案是当然有。DKH大陆桥物流联盟

让老外客户讨厌的词语其实有很多，比如：learnings、solutiion、resources、dovetail、teach、networking、best practice、synergies、engage、transparency...以下挑几个比较常见的案例：DKH大陆桥物流联盟

Best PracticeDKH大陆桥物流联盟

比如说：DKH大陆桥物流联盟

we can make a best practice.DKH大陆桥物流联盟

吐槽：来自德国的买家说best practice这个词一听就让人感觉很绝对，似乎不会有任何改动了。这会让我失去继续参与的兴趣。DKH大陆桥物流联盟

如何替换？DKH大陆桥物流联盟

We can make it in a more effective way. /DKH大陆桥物流联盟

We will have a better method.DKH大陆桥物流联盟

Tips：“一个更有效或者更好的方法”会让人对于接下来的内容感兴趣，可以参与讨论。DKH大陆桥物流联盟

TeachDKH大陆桥物流联盟

比如说：DKH大陆桥物流联盟

Over the next hour, I will teach you...DKH大陆桥物流联盟

吐槽：来自纽约的Mike说，用teach这个词会立刻让人联想到这样的画面：一个小学老师站在讲台上喋喋不休地说着一堆大部分人不感兴趣的事。那真的太不适合商务沟通了。DKH大陆桥物流联盟

如何替换？DKH大陆桥物流联盟

Over the next hour, I will share... /DKH大陆桥物流联盟

Over the next hour, I will show you...DKH大陆桥物流联盟

Tips：Mike说用分享或者展示意味着你接下来的行动对于听者来说是有价值的，愿意去听的。DKH大陆桥物流联盟

LearnDKH大陆桥物流联盟

比如说：DKH大陆桥物流联盟

During this session, you will learn...DKH大陆桥物流联盟

吐槽：“学习”是一件需要花时间和精力的事情，而对于做生意的人来讲，这两样都是极缺的，大家的时间都很宝贵。DKH大陆桥物流联盟

如何替换？DKH大陆桥物流联盟

During this session, you'll discover...DKH大陆桥物流联盟

Tips：“发现”通常是一下子就勾起对方的兴趣的词，并且不用花费很多精力。DKH大陆桥物流联盟

DetailsDKH大陆桥物流联盟

比如说：DKH大陆桥物流联盟

If you're interested, I can provide additional details.DKH大陆桥物流联盟

吐槽：在他们的理念中，“细节”通常是不重要但却很冗长的事情或者微不足道的，做生意的人时间都很宝贵，为什么对方还要花时间听你的“啰嗦”呢？DKH大陆桥物流联盟

如何替换？DKH大陆桥物流联盟

If you're interested, I can share additional insights...DKH大陆桥物流联盟

Tips：“见解”通常是独一无二且有价值的，谁不想多知道一些有价值的东西呢？DKH大陆桥物流联盟

GuaranteeDKH大陆桥物流联盟

比如说：DKH大陆桥物流联盟

We offer a money-back guarantee...DKH大陆桥物流联盟

吐槽：“保证”这个词这么多年来一直被大家滥用，以至于现在完全失去了它的可信度。DKH大陆桥物流联盟

如何替换？DKH大陆桥物流联盟

We will refund your money if...DKH大陆桥物流联盟

Tips：“退款”是在客户不满意的情况下才会发生的，用这样明确的说法表示反倒是让客户感觉更可信。DKH大陆桥物流联盟

除了以上这些常见的还有很多也是在商务来往中，被客户列入“黑名单”的单词或短语。DKH大陆桥物流联盟

“黑名单”列表DKH大陆桥物流联盟

take offline ✖DKH大陆桥物流联盟

→ discuss at another time / chat tomorrow ✔DKH大陆桥物流联盟

下次再说DKH大陆桥物流联盟

deliverables ✖DKH大陆桥物流联盟

→ refer to the things at that are being delivered–the reports, creative assets, presentation ✔DKH大陆桥物流联盟

可交付的DKH大陆桥物流联盟

synergy ✖DKH大陆桥物流联盟

→ cooperation ✔DKH大陆桥物流联盟

协作DKH大陆桥物流联盟

low-hanging fruit ✖DKH大陆桥物流联盟

→ great opportunity for growth ✔DKH大陆桥物流联盟

轻松获得成果DKH大陆桥物流联盟

think outside the box ✖DKH大陆桥物流联盟

→ think creatively / approach in a new way ✔DKH大陆桥物流联盟

创造性想法DKH大陆桥物流联盟

in the loop ✖DKH大陆桥物流联盟

→ keep someone aware / informed / up to date ✔DKH大陆桥物流联盟

保持联系DKH大陆桥物流联盟

manage expectations ✖DKH大陆桥物流联盟

→ be realistic ✔DKH大陆桥物流联盟

面对现实DKH大陆桥物流联盟

soft skills ✖DKH大陆桥物流联盟

→ Be specific about exactly which attributes are valuable in the context of the workplace. ✔DKH大陆桥物流联盟

软性技能DKH大陆桥物流联盟

case study ✖DKH大陆桥物流联盟

→ success story of ✔DKH大陆桥物流联盟

案例DKH大陆桥物流联盟

at the end of the day ✖DKH大陆桥物流联盟

→ ultimately / finally ✔DKH大陆桥物流联盟

最终DKH大陆桥物流联盟

best of breed ✖DKH大陆桥物流联盟

→ specialists / experienced professionals / accomplished ✔DKH大陆桥物流联盟

专业的DKH大陆桥物流联盟

buy-in ✖DKH大陆桥物流联盟

→ agreement / commitment ✔DKH大陆桥物流联盟

协议，承诺DKH大陆桥物流联盟

circumvent ✖DKH大陆桥物流联盟

→ avoid / overcome ✔DKH大陆桥物流联盟

避免DKH大陆桥物流联盟

core competency ✖DKH大陆桥物流联盟

→ specialize in / distinguished ✔DKH大陆桥物流联盟

核心竞争力DKH大陆桥物流联盟

cutting edge ✖DKH大陆桥物流联盟

→ leading / progressive ✔DKH大陆桥物流联盟

先进的DKH大陆桥物流联盟

facilitate ✖DKH大陆桥物流联盟

→ help / ease / make possible ✔DKH大陆桥物流联盟

帮助DKH大陆桥物流联盟

get on the same page ✖DKH大陆桥物流联盟

→ agree / support ✔DKH大陆桥物流联盟

达成共识DKH大陆桥物流联盟

going forward ✖DKH大陆桥物流联盟

→ continue...in the future ✔DKH大陆桥物流联盟

展望未来DKH大陆桥物流联盟

innovative ✖DKH大陆桥物流联盟

→ new / distinctive ✔DKH大陆桥物流联盟

新颖的DKH大陆桥物流联盟

push the envelope ✖DKH大陆桥物流联盟

→ try something new ✔DKH大陆桥物流联盟

尝试新的DKH大陆桥物流联盟

value-added ✖DKH大陆桥物流联盟

→ beneficial / additional service ✔DKH大陆桥物流联盟

增值的DKH大陆桥物流联盟

pissed off ✖DKH大陆桥物流联盟

→ a little bit angry ✔DKH大陆桥物流联盟

生气DKH大陆桥物流联盟

dovetail ✖DKH大陆桥物流联盟

→ match ✔DKH大陆桥物流联盟

吻合DKH大陆桥物流联盟

giving 110% ✖DKH大陆桥物流联盟

→ provide additional ✔DKH大陆桥物流联盟

提供额外的DKH大陆桥物流联盟

out of pocket ✖DKH大陆桥物流联盟

→ may have a loss ✔DKH大陆桥物流联盟

造成损失DKH大陆桥物流联盟

drink the kool-aid ✖DKH大陆桥物流联盟

→ make more efforts ✔DKH大陆桥物流联盟

加大力度DKH大陆桥物流联盟

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