中俄跨境电商交易增长势头不可遏制 物流渠道存短板
2017-01-12 15:31:34
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据资料数据显示,俄罗斯已经牢牢占据了中国跨境电商交易的头把交椅,而且增长势头不可遏制。俄罗斯2016年电商交易规模预计将增长5.3%,达到216亿欧元。
刚刚过去的2016年“双十一”,在阿里巴巴旗下的全球在线交易平台——速卖通的交易额排名上,俄罗斯又排首位,第二位是巴西。公开数据显示,2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍,从中国定购的商品数量增长78%,中国网店营收增加73%,俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
然而,与跨境电商贸易迅猛发展并不匹配的是,物流已成制约对俄电商发展的瓶颈和最大痛点。目前,中国电商已开始整合资源,欲打破对俄物流的瓶颈。
2016年12月20日,中国电子商务物流企业联盟与俄罗斯时代集团股份公司(以下简称“俄时代集团”)以及上海合作组织民间交流机制平台北京新欧亚时代科技有限公司(以下简称“新欧亚”)签署三方合作备忘录,拟在俄中部城市克拉斯诺亚尔斯克(以下简称“克市”)共同打造中国电商“卖全球”的示范项目——俄罗斯电商物流转运中心。
对俄电商爆发式增长
艰难的经济形势与俄罗斯卢布的贬值,并没有影响俄罗斯的网上跨境贸易,其中增长份额最大、增长速度最快的是中国跨境电商。
来自速卖通的数据显示,刚刚过去的2016年“双十一”,俄罗斯的交易额排在首位,第二位的是巴西。俄罗斯排在首位并不令人吃惊,“不仅仅是‘双十一’,俄罗斯交易额排第一实际上是一种常态。”阿里巴巴有关人士表示。
俄罗斯方面所做的报告印证了这一点。日前,俄罗斯最大的电子支付服务供应商Yandex支付发布的数据显示,2016年俄罗斯网民从中国定购的商品数量较2015年高出78%,2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍,从中国定购的商品数量增长78%,中国网店营收增加73%,俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
2016年“双十一”期间,俄罗斯用户的花费较平日高出31倍,是2015年同期的2.5倍;“双十一”当天,中国网上商店的顾客数量比平日高16倍,是2015年“双十一”的2倍。此外,消费者平均客单价为700卢布(约11.5美元),较2015年同期高出12%。
俄罗斯电子商务市场2016年上半年报告显示,2016年几乎所有外国电商都退出了俄罗斯市场,唯独中国电商坚持了下来。俄消费者网购市场总量达4050亿卢布,其中51.1%用于采购中国商品。以订单数量来算,跨境订单量的90%以上属于中国网店。
俄物流渠道存短板
然而,与中国电商对俄交易极不匹配的是俄罗斯境内的物流体系。“整个交易体系信用不完善,不完善背后主要的瓶颈是物流。”有业内人士如是分析。
顺丰的一份快件服务参考时效表显示,发往俄罗斯以及东欧方向的包裹,俄罗斯耗时最长。单票重量2公斤以下的国际小包,至俄罗斯的时间为15~25天,至立陶宛、爱沙尼亚、拉脱维亚、芬兰等国为10~15天;单票重量小于30公斤的国际电商专递,到俄罗斯主要城市10~15天、偏远地区15~30天;单票重量小于70公斤的到乌克兰为9~14天。
而以国际特惠产品为例,与发往亚洲、南北美、欧盟国家相比,俄罗斯仍然时间最长。顺丰从华北发往美国4~7天、日本4~6天、欧盟国家5~8天、巴西8~10天,俄罗斯为12~14个工作日。
“到俄罗斯的包裹时间较其他国家时效要长,首先是因为俄罗斯幅员辽阔,东西跨度9000公里,平均下来时效肯定要拉长。但最主要的原因还是物流体系效率低造成的。”顺丰一位负责海外业务的人员表示。
“顺丰对俄包裹递送日均5万件,要先发至爱沙尼亚首都塔林,并入其发往俄罗斯的邮件当中,才能进入俄罗斯的邮政派送体系。”上述人士表示,俄罗斯只与万国邮联体系内的中国邮政合作,其他民营物流企业被屏蔽于俄境内快递派送业务之外,所以只能走这样一个路径。
相对于顺丰的爱沙尼亚转运,俄速通的包机运送似乎便捷了许多。“我们的渠道是哈尔滨到叶卡捷琳堡的包机,使用的是俄罗斯航空公司的飞机。”俄速通常务副总经理付禹森表示,但也避不开俄罗斯邮政体系,快件抵达俄罗斯,仍将交由当地邮局来派送。
“更为困扰的是,俄罗斯政治因素干扰较大,渠道今天开了,明天就可能关了。物流渠道的稳定性是非常重要的,两国政策的不匹配,也会给物流运营造成很大影响。”付禹森表示。
所有通过跨境电商采购的商品进入俄罗斯后,负责派送的只有覆盖全境的俄罗斯邮政一家。然而,也并不是所有的包裹都能实现门对门送达。
“物流配送效率一方面影响卖家的运营成本控制,另一方面关乎用户体验的好坏。对很多卖家而言,物流已成为对俄发展的最大痛点。”速卖通一位卖家表示,通过邮政小包的方式邮寄至俄罗斯的包裹,经常遇到过期未到货的问题,有些到货后要客户自提,对客户体验非常不利。
而Planet Retail公司2015年做过的一项调查显示,俄罗斯消费者对零售商的物流能力信心不足,仅48%选择快递到家。
前述顺丰负责海外业务人员表示,物流配送的不稳定,对跨境电商物流的运作以及跨境电商业务的拓展均有制约和影响。未来,物流将左右中国跨境电商在俄的最终表现。
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