敦煌网:深度解析葡萄牙语跨境电商市场
2015-07-21 10:16:53
Landbridge平台
葡萄牙语站作为敦煌网多语言站点之一，运营至今已展现出了新兴市场的强大爆发力。葡萄牙语站现面向的国家有欧洲的葡萄牙、南美洲的巴西和非洲的安哥拉和莫桑比克，目前主推南美洲的巴西市场。提到巴西，大家想到的是热情的桑巴和疯狂的世界杯，但巴西市场也是跨境电商的一块热土，巴西是拉丁美洲最大的国家，2.01亿的人口数量居世界第五,其国内生产总值位居南美洲第一,西半球第二,世界第六，拥有惊人的市场潜力。那么，巴西人的跨境网购情况如何?热销产品有哪些?选择物流与支付方式有什么技巧?敦煌网新兴市场部根据运营数据与实际的市场调研情况，为想要开拓巴西市场的卖家解析这些问题的答案。
一、 巴西国家基础概况
巴西之所以市场潜力大，得益于巴西辽阔的领土、丰富的资源，巴西自然条件极佳，国土面积居世界第五。人口总数超过两亿，同国土面积一样居世界第五位，拉丁美洲第一。同时巴西作为第七大经济体，是金砖五国之一，也是世界上发展经济最快的发展中国家之一。
二、巴西电子商务基础概况
巴西电子商务市场是拉丁美洲市场最大的市场，同时也是巴西国内增长最为活跃的领域之一。不仅电子商务基础好，加上这几年政府在大力建设电子商务基础设施，使得电商的快速发展有了可能。巴西的人口超过两亿，而互联网的用户已经达到了1.02亿，超过了人口总数的一半。
近几年，巴西电子商务销售额一直以两位数的增幅在增长，2013年为28%，而2014年虽有些许放缓，但仍为22%，预计2018年，巴西电子商务销售额达到5453.3亿美元，成为世界第十大零售电子商务市场。
三 、巴西网民情况
巴西人的日常活动
对巴西人来说，网络是非常重要的东西
网络被越来越多的巴西网民所接受
巴西网民数量高达9000万，网民男女比例为49:51, 15至44岁的网民占比达7成。(敦煌网巴西人网购男女比例为41:59，18至44岁的占到比达8成)
敦煌网巴西网购者年龄分布
性别分布情况
2014年第三季度，巴西互联网普及率比去年同期增长了33%。
商业顾问机构A.T.Kearney 就全球网瘾者分布的调查中显示，巴西人上网最频繁。在本次的调查中，有51%的巴西网民说自己整天在网上，20%的人说自己每天至少上10次网。
近期巴西E-bit咨询公司对1843名受访者的调查显示，在最近12个月内，38%的互联网用户曾进行网购。2014年，巴西网络消费行为的最大变化是开始大量从中国电商平台购物，中国电商在巴西消费者中已具有一定口碑。2014年12月，巴西国际网购中的55%来自中国。
四、巴西跨境网购的原因
1、巴西本地物价高。在巴西，一个小米移动电源需要129巴西雷亚尔，折合人民币为300多，在这样的背景下，网上的价格较比本地价格低了很多。尽管到货时间较长，甚至被海关征了税，也是相对划算的。
2、巴西人民可支配收入较多。巴西政府对国民费待遇相当好，在正常纳税的情况下，国民可享受免费医疗，小学至大学的教育免费，基本解决了巴西人民的后顾之忧。如上原因导致巴西人民会奋力花钱的习惯，网购即为一大表现。
3、巴西经济的增长。极大的刺激了巴西人的购买欲和提高了购买力。与此同时，巴西社会人群比例一直在变化，收入中高层已经由2003年的51%到2013年的76%,与预测显示，到2023年，巴西中高层收入者将达到58%和33%的比例。
4、巴西轻工业税费较重。导致轻工业不能满足国内需求。
五、巴西人的消费喜好
喜好产品占比
1、巴西男性较喜欢3C和运动户外的产品，且喜欢新品，有流行趋势的产品;
2、巴西买家喜欢在facebook等社交网站分享商品;
3、喜欢与卖家互动，卖家虽不能用葡语，但是可以直接发英语交流，巴西买家会把英葡对照语言全都发给你;
4、比较喜欢有色彩冲击和色彩搭配好及多SKU展示的产品，卖家在主图上的设计可以主动迎合巴西买家的喜好;
5、相比coupon,葡语站买家更喜欢实实在在的折扣，甚至会直接搜索折扣，喜欢参与促销活动。
6、相比较支付运费，更青睐于免邮的产品;
7、进入卖家店铺，浏览最多的是评论区，评论区甚至可以决定其是否会下单。
六、巴西市场热销品
2014年巴西人网购的类目
2015网购类目排名
巴西市场热销产品主要是电子类产品、手机、美容类产品、母婴产品、新上市的产品。各品类需求说明如下：
巴西市场热卖的10大品类排名
2015年前年度增长的类目
预计年度增长类目
1、男女服装及时尚配饰;
2、电器类产品需要电压支持110v-220v ，比较喜欢有UE 认证的;
3 、喜欢紧随流行趋势的电子类产品，中国的电子类产品极具市场竞争力;
4、健康美容类产品在该国市场需求极大;
5、母婴类产品受B 类客户青睐;
6、喜欢太阳能与节能灯具。
七、巴西的支付方式
巴西人最主要的在线支付方式为Ebanx的boleto ，也是当地人交水电费等生活用费的主要方式。目前在巴西占主导地位，客户可以到任何一家银行或使用网上银行授权银行转账。
该支付渠道有如下特点：
1. 一旦付款，不会产生拒付和伪冒，保证商家的交易安全
2. 无需预付交易保证金，降低了门槛;
3. 单笔支付限额在1美金——3000美金;月累计支付不超过3000美金;
4.不是网上实时付款，消费者需在网上打印付款单并通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款。消费者可以在1-3天内付款，各个银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换，所以每笔交易一般需2天-一周左右的时间才能支付完成。)
注：虽一旦付款不会产生拒付，但买家申请了boleto支付，如果不想付，完全可以不去银行转账。
八、巴西的关税及物流
巴西的关税很严，所以有时会让提供税号，下面即是：
CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Juridica 法人国家登记号(指公司)
CNP o cadastro de pessoa física是巴西民众除了身份证都有的，即法人登记卡。无论是否有工作，人人皆有(指个人)。
与关税关联甚多的是一度让企业闻风丧胆的巴西物流，与南美的其他国家一样，物流一直是进入巴西市场的一大难题，同时巴西客户与跨境电商企业一样头疼，并极度渴望来自大洋彼岸的中国电商企业们可以解决此难题。在危机的一年，以最快的速度收到最具性价比的中国产品。讨论如何在国外淘到好东西，一度成为巴西民众的热门话题。
九、巴西买家对中国产品的接受程度
对中国商品大多较容易接受，相比国内的高物价产品，反而觉得跨境在中国买东西更划算，且物美价廉，在巴西圣保罗有著名的第25街，多为义乌产品。
十、巴西法定节假日
巴西上半年节日
巴西下半年节日
元旦：1月1日
狂欢节：2月第三个星期的周末(carnavel以狂欢节最为热闹，参与人数较多)
国际劳动节：5月1日
圣体节：6月18日
独立日：9月7日
万灵节：11月2日
共和国日：11月15日
圣诞节：12月25日
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