俄罗斯电子商务世界是个什么样的天下？

虽然电子商务占美国和西欧的零售业的份额在不断增长，但全球电商增长速度最快的地方却是在诸如巴西、中国、印度和俄罗斯等新兴市场，后者的国内和跨境销售增长都非常稳健。r8U大陆桥物流联盟

与中国和印度类似的是，俄罗斯电子商务市场也遇到了支付方式受限的问题，因为大多数消费者没有信用卡。r8U大陆桥物流联盟

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在这个跨越九个时区、部分地区杳无人烟的国家，物流业非常落后，且货到付款是最常见的付款方式。r8U大陆桥物流联盟

此外，俄罗斯还面临其他阻碍，因为共产主义淡化对物质的需求，导致其并不是一个关注消费者和消费品的国家。与中国不同的是，俄罗斯从不发展中产阶级。r8U大陆桥物流联盟

这些都导致俄罗斯市场的商品种类十分有限，且一直存在假冒伪劣商品。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯电子商务统计r8U大陆桥物流联盟

East-West Digital News的俄罗斯电子商务报告做了以下统计：r8U大陆桥物流联盟

在2013年，俄罗斯网上购物的用户大约在3000万人，占18岁及以上人口的23％。r8U大陆桥物流联盟

电商市场主要是由零散的小商家组成；有39,000家网店，但只有不到20家每年的盈利额超过100,000美元。r8U大陆桥物流联盟

电商市场每年有20％的增长。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯研究公司数据报告：r8U大陆桥物流联盟

在2013年电子商务销售额为165亿美元，较2012年有28%的增幅，却只占了零售总额的2%。r8U大陆桥物流联盟

在莫斯科和圣彼得堡的网民占全俄罗斯的30%，但网购总额却占到了全俄罗斯的60%。r8U大陆桥物流联盟

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在俄罗斯，因为效率低下和对消费品缺乏关注，导致几乎所有的东西都比在西欧和美国更昂贵。r8U大陆桥物流联盟

作为一家国营的邮政公司，俄罗斯邮政却以递送缓慢且经常丢失包裹而臭名昭著。所以商家依靠零售或仓库物流中心进行仓储分拣和配送。r8U大陆桥物流联盟

虽然非俄罗斯本土电商拥有价格优势，但如果他们通过俄罗斯邮政来派送货物，当地拥有配送中心或者自营快递公司的电商竞争对手，就会在到货时间和运输成本上占有优势。r8U大陆桥物流联盟

本土电商网站r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯本土的多数电商规模都较小，但也有两家运营较为出众的公司。一家是Ozon，它被视为俄罗斯的亚马逊，发布了300万种产品，而且在2013年的销售额创记录地达到了7亿美元。r8U大陆桥物流联盟

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另一个是Ulmart，是一家整合了线上线下计算机、家用电子产品和家用电器销售的网站，虽然在该网站只有种类不多的55,000种产品出售，但在2013年的销售额却达到了12亿美元。r8U大陆桥物流联盟

Ulmart还提供快递服务，在莫斯科和圣彼得堡的市中心——拥有一个90辆卡车车队进行物流运输。Ulmart定位于大城市，而Ozon定位于全俄罗斯。r8U大陆桥物流联盟

在俄罗斯，快递对于电子商务而言非常重要。就像在中国一样，俄罗斯的消费者在网上下单后，快递员将商品送至买家，然后耐心地等他们试穿衣服是否合身或者验证电子产品是否工作正常，如果一切正常，买家才用现金付款。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯已经有了一个在线支付工具——QIWI Wallet，它目前主要用于如公共事务等的定期付款，但很可能会杀入电子商务市场。r8U大陆桥物流联盟

非俄罗斯本土的网站r8U大陆桥物流联盟

在2013年eBay推出了俄语版的网站，并获得了俄罗斯监管机构颁发的允许其使用自身支付工具PayPal的许可。2014年，政府允许了俄罗斯消费者在eBay上销售和购买商品。r8U大陆桥物流联盟

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阿里速卖通在2014年2月份推出了俄语版。据研究公司TNS报导，在几个月内该网站就成为了俄罗斯访问量最大的电子商务网站，仅在当年七月就有1600万的访客。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯消费者买些啥？r8U大陆桥物流联盟

不出意外，俄罗斯的网购消费者都是那些更加年轻、受过更良好教育并且有更高收入的俄罗斯人，同时他们还有更成熟的品位。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯的本土企业并不能紧跟时尚，所以服装、鞋靴和配饰在线上购物领域都非常受欢迎。虽然一些主要中心城区的实体零售商也销售品牌服装，但价格却是网上的两倍到三倍。r8U大陆桥物流联盟

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美容产品也同样是这种现状。为了能在网上以较低价格购物，网购者都愿意等待数周或承担收不到货的风险。r8U大陆桥物流联盟

所有电子产品，包括苹果在内，都是在线购买商品的主要类型。同时，家用电器正成为一个更大的电商销售种类。r8U大陆桥物流联盟

在俄罗斯，自己维修汽车很普遍，所以汽车零部件也是一个大卖点。尿布在2014年成为了爆款，现在玩具和其他婴儿用品又成为了另一个网购热点。r8U大陆桥物流联盟

抑制增长的因素r8U大陆桥物流联盟

在俄罗斯，还有以下影响电子商务增长的因素。r8U大陆桥物流联盟

在诸如IT、营销、物流、库存管理和财务等方面缺乏合格的人才。r8U大陆桥物流联盟

物流和相关基础设施落后，特别是在偏远地区，这导致运费非常昂贵。r8U大陆桥物流联盟

同比2012年的3.6亿，2013年风险投资对俄罗斯电商的投入下降到2.35亿。电子商务需要更多投入来改进他们的网站和物流。r8U大陆桥物流联盟

外国商家的机遇？r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯始终存在对高质量海外商品的需求市场，但俄罗斯比中国或印度阻碍更多，且短期前景并不看好。r8U大陆桥物流联盟

俄罗斯消费者现在也可以从国外网站购物，但只有富人和受过教育的人才能够绕过语言和支付工具上的障碍。r8U大陆桥物流联盟

从长远来看，若可以建立一种便宜且靠谱的支付工具，同时商家可以建立本土化的网站平台，那么前景将会更好。r8U大陆桥物流联盟

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