俄罗斯人网购 爱淘中国产品

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俄罗斯市场对中国跨境电商企业来说并不陌生，因为俄罗斯是一个巨大的市场，约一半网购消费者会使用到中国的产品。但如何迅速有效地占领俄罗斯市场，依然是企业要做的重要功课。4w9大陆桥物流联盟

昨日，俄罗斯YANDEX支付全球首席商务官安娜·库兹米娜来到第十五届世界商业领袖圆桌会议，为中国跨境电商企业支招。YANDEX是俄罗斯最大的搜索引擎，类似于百度在中国的位置。　 记者 高金环4w9大陆桥物流联盟

爱货比三家的俄罗斯人一半淘过中国产品，六成用智能手机消费4w9大陆桥物流联盟

安娜·库兹米娜说，目前，俄罗斯人口达到了14600万人，俄罗斯人网络活跃度非常高。值得一提的是，中国企业也不断在为俄罗斯的消费者提供产品，在俄国电子商务交易额每年都在翻番。在未来的5年中，这种趋势应该会发展得更快。4w9大陆桥物流联盟

俄罗斯人越来越倾向于网购，而中国能够为俄罗斯的消费者提供高品质、高价值的产品。在俄罗斯，大概一半网购消费者使用到了中国的产品。4w9大陆桥物流联盟

“中国企业要关注到俄罗斯消费者的一些变化，也要有相关的策略变化。”安娜·库兹米娜说，对于中国的生意人来说，俄罗斯、印度、巴西都是新兴的市场，但是中国进入俄国的市场应该要有一些不同的市场策略，因为俄罗斯有自己的一些区域特点、支付习惯，以及文化差异。4w9大陆桥物流联盟

她还提醒中国企业，应该考虑到消费者如何来购买产品，俄罗斯人大概60%的消费是通过智能手机来达成，特别是在俄罗斯的小城市，更多人会使用智能手机，而不是电脑。俄罗斯人很会比较价钱，所以把产品信息、价格信息非常清楚地展现给消费者，便于他们做比较。4w9大陆桥物流联盟

另外，很多俄罗斯人很重视资金安全，愿意用现金来交易。这对于中国的卖家来讲是一个很大的挑战，所以要有一个预支付的模式，所设立的网站必须让俄罗斯消费者觉得这是很可信的，支付提供商所做的支付服务，必须保证途径安全。4w9大陆桥物流联盟

中国企业要做好产品定位和服务本地化，便于沟通解决支付等问题4w9大陆桥物流联盟

安娜·库兹米娜认为，进入俄罗斯市场前，中国企业还要做更多的准备，首先重视品牌和产品，做好产品定位，分析好目标客户，而且要找准自己的竞争优势，不单单跟随美国商业模式，而要有中国自己的一些商业模式。因为不同的城市是不一样的，一线、二线、三线城市也有市场的区别。4w9大陆桥物流联盟

对于中国企业来说，最大的一个挑战是如何让俄罗斯人来熟悉自己的产品。这需要长期不断关注自身产品和消费者，包括应该定期促销、进行广告等。比如说，阿里巴巴11月11日的购物节，就是很一个重要的促销活动。4w9大陆桥物流联盟

“中国的企业也要考虑如何培养回头客，比如做一些促销，记录客户的信息，提供后续服务。”安娜·库兹米娜说。4w9大陆桥物流联盟

“本地化非常重要！”安娜·库兹米娜说，不能仅仅将产品信息翻译过来，还要考虑如何把可靠的服务送到客户端，跟客户建立一个很好的互动关系。这要求网站必须能够正常迅速地运营，广告必须有非常高的关联性，并选择正确的媒体门户来做广告。此外，支付和销售方面，后台服务必须要由当地的语言支持，比如说由当地的员工作为客服，便于沟通及解决支付等方面问题。4w9大陆桥物流联盟

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未来跨境电商潜力巨大4w9大陆桥物流联盟

世界贸易中心协会新任CEO斯科特·弗格森:跨境电商还在发展中，对国际贸易的贡献非常大。未来跨境电商将有巨大的潜力，不仅是在贸易额方面，还有市场的细分领域。目前，跨境电子商务很多都是B2C商业模式，这个模式使得全球跨境电子商务增长迅猛。4w9大陆桥物流联盟

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将构建一站式跨境出口4w9大陆桥物流联盟

亚马逊全球物流中国副总裁邓景宏:对跨境电商来讲，物流又是至关重要的一环。但是，跨境物流存在环节长，流程多，时效性差，可控性差等不利因素，对于普通卖家来说，是个痛点。我们正在构建一个一站式的跨境出口解决方案，跨境卖家可以在亚马逊平台开店，将自己的产品推广到全球各地。4w9大陆桥物流联盟

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通过数据来反哺企业4w9大陆桥物流联盟

阿里巴巴集团跨境贸易事业部总经理任庚:我们着力打造B2B在线交易化，但在线交易不是我们的目的，通过在线交易积累大数据，通过数据来反哺企业是我们的使命和我们的目标。经过这么多年的发展，我们可以得出一个结论，通过数据展现，才可以体现企业的信用，只有信用的彰显才可以帮助企业获得更多的商机，获得传统金融机构所不能提供的增值金融服务。因此交易积累数据，数据反哺企业，真正通过在线交易化帮助我们的企业高效匹配，降低成本，提高效率，真正实现通过互联网大数据来“快、准、省”地体现在线交易的核心价值。4w9大陆桥物流联盟

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智能家居未来也可支付4w9大陆桥物流联盟

PayPal中国区销售总监夏文锦:从传统的现金到刷信用卡，到现在的刷手机，支付形式已经悄然地随着我们的消费行为在发生变化。在将来三到五年会看到，我们的支付行为不单单发生在手机上，可能会发生在智能家居，或者车载的相关设备上。各种各样的支付形态、支付技术，包括支付渠道正发生着颠覆性的变化，同时也带来巨大的挑战，这个挑战也意味着我们要更好地关注金融安全，让支付行为更安全。4w9大陆桥物流联盟

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