今后投诉维权有门路，南沙区跨境电商放心消费维权服务站成立

1月26日，南沙区跨境电商放心消费维权服务站成立，南沙开发区管委会副主任潘玉璋、区市场和质量监管局局长关志刚、南沙区跨境电商行业协会会长魏炎祥参加了揭牌仪式。9nC大陆桥物流联盟

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南沙跨境电商行业发展迅猛9nC大陆桥物流联盟

现阶段，网络大发展促使消费者对海外化妆品、保健品、食品等产品的需求不断上升，目前除了淘宝天猫、亚马逊、苏宁、京东等综合性电商平台加入跨境交易外，还催生了众多垂直进口电商。9nC大陆桥物流联盟

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得益于政策红利与地理位置优势，近年，南沙区的跨境电商行业发展迅猛，目前登记企业1336多家。2015年11月5日，南沙区成立“广州市南沙区跨境电商行业协会”，会员数量达216家。9nC大陆桥物流联盟

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统一、高效的消费投诉处理平台9nC大陆桥物流联盟

随着跨境商品贸易方式发展的逐渐深入，质量安全监管和追责维权问题也日益受到监管部门的重视。9nC大陆桥物流联盟

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为了快速、高效地处理跨境商品消费投诉，响应广州市积极开展放心消费创建工作，南沙区市场和质量监管局、南沙区消委会与南沙区跨境电商行业协会共同参与，强化合作机制，在南沙区跨境电商行业协会挂牌成立了“放心消费维权服务站”，此举旨在进一步推动跨境商品消费权益保护工作的常态化和规范化，有效保护跨境商品消费者权益，为跨境商品消费者提供统一、高效的消费投诉处理平台。9nC大陆桥物流联盟

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跨境电商协会负责人表示，将组织协会成员对目前跨境商品消费领域内存在的消费者投诉热点问题进行探讨，建议协会成员开展自查自纠，减少被投诉的概率。9nC大陆桥物流联盟

接下来，南沙区市场和质量监管局将以此服务站为基础，先行试点，以点扩面，争取在更多的行业协会设立消费维权服务站，积极发挥市场监管和消费维权主力军作用的同时，联合行业协会和社会力量共同维护好消费者的合法权益，创建一个安全放心的消费环境。9nC大陆桥物流联盟

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