跨境电商消费者信任这张牌如何打？京东南沙保税仓首次对外开放

中国跨境电商中最大自营保税仓之一——京东南沙保税仓3月29日首次向外界正式开放。京东全球购邀请来自北京、上海、广州、成都的媒体和消费者代表入仓考察，表示全链条、全流程随时接受用户、媒体、独立社会组织的监督。同时，京东全球购宣布推出“一键溯源”功能，并力争尽快全平台所有商品都具备该功能。iHf大陆桥物流联盟

消费者可随时申请进入保税仓监督考察iHf大陆桥物流联盟

在京东南沙保税仓，一排排高大的货架上，整齐码放着全球各地“飞来”的商品，日本的纸尿裤、韩国的面膜、泰国的防晒霜……分门别类，种类丰富。高大的仓库内，有的工作人员在驾驶叉车进行货品码放、抽取，有的工作人员则有序地在一旁进行打包、发货和装车。iHf大陆桥物流联盟

目前，京东拥有十余个自营保税仓，由京东运营，设备搭建、工作人员、货物管理等都是京东自己的。其中，位于广州的南沙保税仓是京东最大的自营保税仓。iHf大陆桥物流联盟

京东南沙保税园区成立于2015年10月，位于广州南沙区龙穴岛保税港区内，仓储占地面积3.8万平方。主要经营进口的食品、母婴、保健品、家居、服饰等。iHf大陆桥物流联盟

据介绍，今后消费者、媒体、独立社会组织随时向京东全球购申请，在不涉及泄露商业机密和违反国家法律法规的情形下，随时可以前往全球购产品上游产地、生产环节、经营场所、仓储物流等所有链条的现场进行监督。从这次南沙保税仓考察活动开始，京东也将定期邀请全国各地媒体及消费者代表等前往全球购产品的产地进行现场考察。iHf大陆桥物流联盟

动动手指“一键追溯”海外商品真伪iHf大陆桥物流联盟

一直以来，消费者最担心的是在网上买到假货，特别是一些价格昂贵的进口商品或进口食品。现在跨境电商备受关注，据统计数据显示，过去一年国内跨境电商消费者的投诉，占到了投诉总量的12.98%，同比增长1.37%。货源难保障、疑似售假、物流有猫腻、快递信息被修改等，都成为消费者在“海淘”中难以打消的顾虑。iHf大陆桥物流联盟

消费者对正品、质保、运输时效等方面的需求，也在不断提升。京东大数据显示，全球购用户对商品评价与促销的敏感度要高于全站，而从化妆品、保健品、奶粉、纸尿裤等全球购重点品类的评价关键词可以看出，全球购用户对于商品的品质及使用效果十分关注，比如“是正品”、“质量有保证”、“值得推荐”等商品评价均排名前列。另一方面，对商品质量的控制直接关系到国际品牌的影响力和用户对于跨境电商平台的使用习惯和频次。iHf大陆桥物流联盟

为了杜绝消费者这样的担忧，除了让大家可以申请直接深入到仓库去看一看，京东全球购还“贴心”推出了“一键溯源”功能，消费者可在京东APP找到订单，点击“一键溯源”或直接扫描一下产品上的溯源码，就可以方便的查看溯源商品的信息，笔者尝试点击了一下，看到自己所购美国进口蔓越莓干的海外起运日期、海外起运城市、海外运输方式、入境报关单号和时间、入境报检单号和时间、入境口岸、京东全球购自营报税仓号、清关完成时间、下单和打包发货时间，全部都一目了然。iHf大陆桥物流联盟

据了解，京东全球购通过国家质量监督检验检疫总局的商品溯源系统，凡是进入宁波、天津以及广州的京东保税仓的商品，均需经过严格检验并粘贴国家质量监督检验检疫总局印制的溯源码，就可以知道工厂、质量、物流、监管信息等。这样一来，消费者无需再费尽心思辨真假，商家也无需担心假货产生于仓储物流环节以致于损害自身声誉。iHf大陆桥物流联盟

“京东全球购是首个在全链条采用区块链技术溯源的跨境电商平台。每一条信息都拥有自己特有的区块链ID‘身份证’，且每条信息都附有各主体的数字签名和时间戳，供消费者查询和校验。区块链的数据签名和加密技术让全链路信息实现了防篡改、标准统一和高效率交换。”京东相关负责人表示。iHf大陆桥物流联盟

联合权威机构成立“跨境溯源联盟”iHf大陆桥物流联盟

目前，京东已联合中国出入境检验检疫协会等行业权威机构，20大全球知名品牌商以及国际性的货运服务商等合作伙伴成立“跨境溯源联盟”，为其全球购平台品质好物提供重要保障。iHf大陆桥物流联盟

该联盟成员包括中国出入境检验检疫协会等行业权威机构，沃尔玛、好奇、达能、莎莎、Rakuten、ebay精选等20大全球知名品牌商以及德迅、亚致力等国际性的货运服务商等合作伙伴，覆盖美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国，商品主要涉及母婴、个护、食品等主要进口品类。iHf大陆桥物流联盟

与此同时，京东的全链路跨境物流系统和京东Y事业部的区块链防伪溯源平台将实现打通，为此次联盟提供技术支持。iHf大陆桥物流联盟

90%海外商品72小时内送达iHf大陆桥物流联盟

商品的质量和真伪有所保障之后，如何将全球最棒的商品以最快的速度安全送抵消费者手中？iHf大陆桥物流联盟

京东物流国际供应链为全球购，提供一站式跨境物流解决方案。目前，京东跨境物流网络包含了十余个跨境口岸、110多个海外仓，近千条全球运输链路以及中国全境的配送网络；保税清关时效已缩短至分钟级，处于行业领先水平，进口商品国内一、二线城市实现当日达或次日达，最快履约1.5小时。京东物流国际供应链为满足客户多元化需求，搭建国际链路，为企业客户、中国用户引进世界优质商品。iHf大陆桥物流联盟

“跨境溯源联盟”成立后，保税备货和跨境直邮两种形式的跨境电商供应链信息已被打通。目前，针对全球购，京东跨境物流开通了这两种模式。跨境直购模式，已覆盖了四大洲，贯穿30余条网络，消费者在京东全球购下单，国际供应链通过海外集货/备货直发到手，可以做到全程物流轨迹追踪，满足用户随时查询商品订单的需求，让用户买的放心。从美国洛杉矶直邮到国内消费者手上仅需5天时间。iHf大陆桥物流联盟

再看看跨境保税模式，除广州南沙保税仓外，京东跨境物流还在国内十余个口岸设立了保税仓，包括重庆、郑州、天津、宁波等，覆盖全国。在分钟级的清关时效下，国内一二线城市可以实现当日达或次日达，90%海外商品72小时内送达，最快履约1.5小时。iHf大陆桥物流联盟

“京莎节”期间京东开启与莎莎跨境直购合作iHf大陆桥物流联盟

正是借助京东跨境物流一体化，作为“跨境溯源联盟”合作伙伴之一的香港莎莎，其销售今年将有望7倍增长。而就在3月30日，莎莎在香港隆重宣布与京东全球购开启首届购物狂欢活动“京莎节”。入驻京东全球购的莎莎国际旗舰店，将于4月2日至4月4日期间，为消费者提供超大力度促销优惠，并力求通过为期三天的“京莎节”，完成全年15%的销售额。iHf大陆桥物流联盟

与此同时，京东全球购还联合莎莎开展了商品溯源之旅活动，众多媒体和消费者亲临莎莎在亚太区成立的首间概念店Sa Sa Supreme进行考察，亲自感受到了京东全球购在进口商品溯源方面的领先技术实力，以及与莎莎通过直供模式合作下的商品品质体验。iHf大陆桥物流联盟

莎莎成立于1978年，为亚洲领先的化妆品零售品牌。莎莎自2015年起进驻京东平台，三年內通过不断增加货品的种类、改善物流、增强平台流量等一系列措施，每年均保持150%的增长率，而京东物流也成为了莎莎唯一电商跨境物流一体化服务企业，打通物流+商流的最优方式。同时，京东与莎莎进行品牌直供模式合作，真正保障了国内消费者的消费权益和正品体验。iHf大陆桥物流联盟

此次“京莎节”期间，双方还全新开启了京东跨境直购合作，针对一些在莎莎国内门店尚未上市的新产品、限量商品，消费者可在京东全球购上下单，由京东物流完成从海外至国内的运送、清关、配送一条龙服务。进口过程不再进行中转，更好地保证了商品品质及配送效率，让国内消费者第一时间享受到莎莎带来的全球最in时尚色彩。iHf大陆桥物流联盟

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