高端对话：未来已来 跨境电商的机遇与挑战

由中国电子商务产业联盟、中国服务贸易协会电子商务委员会、义乌市人民政府联合主办的2018世界电子商务大会4月12日在义乌隆重举行。在《未来已来，跨境电商的机遇与挑战》高峰对话中，网来云商CEO郑玉鸿作为对话主持，Yeatrade.com创始人兼CEO James Brierle，欧亚工商联盟副主席 以色列工商协会代理副主席Migirov Valery，印度tradeindia全球营销总裁Zille Elahi，德国电商协会主席Oliver Prothmann，马来西亚buddicart eCommerce Sdn Bhd电子商务公司创始人CEO VINCENT CHEONG作为对话嘉宾出席大会。iOp大陆桥物流联盟

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《未来已来，跨境电商的机遇与挑战》高峰对话iOp大陆桥物流联盟

以下是演讲实录：iOp大陆桥物流联盟

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：我们已经第五年来到义乌这个大市场，昨天有领导说，我们办了五届，你每次都来参加会议，不知道这五年你有没有感受到义乌的变化？我们这边的James先生就抢了话题，说2014年是我第一次来到中国参加中国的这样一个电商论坛，在来中国之前的十年，我每次都去美国学习，学习电商。那个时候还不叫跨境电商，他说我二十年前第一次创业，就是我们南美的第一个电商平台，当地最老的一个电商平台，他说我觉得我那时候学习应该是在美国，2014年我来到中国之后，我发现我应该来中国。我每次来到义乌都发现义乌变化很大，现在看见每一个人都觉得很亲切，我都认识你们了。各位请坐。iOp大陆桥物流联盟

近年来，跨境电商的发展，如果说2014年是跨境电商的元年，那么2015年已经遍地开花，各种繁多的方式，电商和跨境电商，已经展现在各位的面前。全球的互联网镜头也纷纷涌进了跨境电商，中小企业也借助自己的资源进入跨境电商行业。虽然说新兴国家市场和“一带一路”国家市场有很多的蓝海市场很多的商机，但是竞争愈演愈烈，毫无疑问，跨境电商已经度过了野蛮生长的时候，进入了洗牌的阶段。行业的发展也遇到了各种瓶颈，也迫切需要创新的思维创新的模式，借助大数据、人工智能和一些新技术的加入，从新的维度和新的思路上，梳理、帮助跨境电商寻找新的机遇，探讨跨境电商新的挑战。iOp大陆桥物流联盟

今天我们邀请几位海外知名的电商平台和行业协会的负责人，为大家带来一场关于未来已来跨境电商的机遇与挑战的对话。接下来我有请各位嘉宾先自我介绍一下。iOp大陆桥物流联盟

James Brierle：很高兴到此，再次来到了义乌。而且非常高兴看到了老朋友，非常的激动。我第一次接触互联网还是1973年，我在宾州大学学习的时候。我后来到俄亥俄大学学习，也接触了互联网。那个时候我们根本就没办法想象到现在我们都有鼠标和触屏，但是那个时候必须键入一些代码，所以实在是非常日新月异的发展。我们后来在1994年设立了我的公司。我的创业史其实和英特网的发展也是一致的。我们一开始在纽约的一家公司，后来智利最大的一家传媒公司收购了我的这家创业公司。我本来四年前就应该退休的，但是后来我又收到了另外的一个机遇，我受邀与中国进行合作。所以我又开始了一项新的项目。iOp大陆桥物流联盟

而互联网也改变了我们的工作，我们现在所做的是在做一个O2O的项目，这个货品会在当天或者第二天就送到智利。我们智利与中国之间的跨境电商是直接端对端的，不像之前传统的模式需要等两个月，等集装箱把货品送到智利。这样的话对于制造商来说，对在中国境内的制造商来说，特别的实用。我很高兴来到这里。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：谢谢，接下来一位是Migirov Valery，他是亚欧工商联盟的主席，也是以色列工商协会的代理主席，Migirov Valery也是线上加线下资源组合型的贸易，有请他自我介绍一下。iOp大陆桥物流联盟

Migirov Valery：谢谢。我今天来到这样重要的一个盛会，我觉得非常荣幸，我非常高兴能收到这个邀请。我们在七到八个国家和很多商会和联盟一起合作，大概与五万个公司合作。我们可以供应的是每个组织和机构，我们是一个平台，像阿里巴巴一样，像eBay一样，你可以十到二十分钟之内就迅速的完成你的服务，把服务非常快速、迅速地供应到全球各地。你还可以把你的服务带到本地的市场推广。这样的话你就可以从一个公司，一个项目从另外一个项目，整合可以解决很多的问题。比如很多的制造商，比如说服务，比如说大小、尺寸和速度，对于顾客来说非常简单，购买就是我们的要务。我们相信可以合作，一起把电子商务做得更好，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：下一位是来自于印度，大家也知道，除了中国的人口最多，第二就是印度了。来自于印度的Tradeindia是印度最老的B2B电商平台，目前拥有在印度使用最广泛的电商平台。Zille Elahi是来自于这个平台的营销负责人，也请他介绍一下。iOp大陆桥物流联盟

Zille Elahi：大家好，我的名字叫做Zille Elahi，我是来自Tradeindia的一名经理，我们拥有印度的供应商、全球的供应商和买家，有差不多420万的贸易量，以及有4000多个服务的品类。我们基本上是最大的或者是第二大的，中国是第一位我们是第二位，我说的是互联网用户，在互联网用户上我们是第二大的，我们在中国的市场，把中国的产品推广到印度市场，对于中国的公司来说，我们可以把你的信息带给印度的供应商，把你的产品带到印度的市场。并且可以通过印度把你的产品卖到全球各地，目前已经做到了，很多人已经在印度有业务的开展。我在我的网站上为中国的供应商开通了专区，它给到大家一个机会，可以缩短产品销售的周期，这样你就可以和印度建立关系，因为印度是一个巨大的市场，对于中国产品来说是一个很好的机会可以进入。而你可以从印度开始，在印度，从印度销售产品，把它卖到全球各地。iOp大陆桥物流联盟

每天我们的产品，我们的网站上都有巨大的访问量和数据量，因为这是一个巨大的数据量。我今天来到这里，很高兴能成为今天讨论组的成员之一，我希望中国的供应商和全球各地的供应商能够来到Tradeindia，通过Tradeindia销售他们的产品，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：谢谢。下一位嘉宾是来自马来西亚的VINCENT CHEONG，他是一个成功的财务专家跳跃到电商专家，现在请他为我们介绍一下。他能说一点简单的中文。iOp大陆桥物流联盟

VINCENT CHEONG：各位好，我的华语不太好，是一点点的。iOp大陆桥物流联盟

我叫VINCENT CHEONG，我来自Buddicart电子商务咨询公司，我们有很多的公司从很多的行业，比如说欧洲的公司和亚洲的公司，我们帮助他们进行合规项目工作，让他们能够在他们的目标市场合规。我们做了很多咨询的项目，有了我们，中国的产品可以进入东南亚市场，进入全球市场，通过这样你就可以看到未来的东南亚市场是巨大的，大概有四亿人口，仅仅是东南亚就有四亿人口。因此我们想到很多的主意和解决方案，来帮助很多公司，让他们可以在我们的市场销售他们的产品和服务。谢谢。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：谢谢。最后一位嘉宾是来自德国，Oliver Prothmann也在2017年出版了一本新书，深入分析了全球线上电商平台的排名。在这个行业里面是一个非常受尊重的电商专家。有请他介绍一下。iOp大陆桥物流联盟

Oliver Prothmann：谢谢。非常感谢邀请我来到这里，两年前我第一次来到中国，因为这个项目，这个会议，也给我机会，第一次来中国，第一个访问的城市就是义乌。当时邀请我来到中国的邀请，我来到这边待了几天，今天是我第三次来到中国，我回到德国之后我的零售商就会问我问题，怎么样向中国销售产品。iOp大陆桥物流联盟

而我的成员也问我如何在中国做跨境电商，我开始思考，如何作为一个桥梁把我们的产品从欧洲带到中国。最近一年，我认为我们可以描述中国的电子是非常好的发展，我们也开展了一些项目。周六我们会开第一个展厅，其中有我们的德国产品的样品，来自十个不同的零售商的样品，在武汉开这个展厅。我也邀请大家来到我们展厅的开幕仪式。iOp大陆桥物流联盟

我在电子商务已经有二十多年了，大部分的时间我都和市场有密切的关系。所以我们的成员，大部分都是中小型企业。他们的产品销售都是通过市场，我说的是那种西方的市场，比如说亚马逊和eBay，在上面销售。当我了解到各位的情况之后，我知道有一个亚洲的电子商务event，双11，一个电子商务的盛会。在去年的双11那一天，你们的营业额超过了亚马逊和eBay在德国一年的营业额。因此我的成员和我的零售商都非常的期待能够在中国销售他们的产品。而今天我也来到这里理解中国，过去一周中我学到了很多，我非常感激各位可以邀请我，给我机会来到这个漂亮的房间和大家面对面，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：谢谢放眼全球的电商，中国和美国并驾齐驱，也是最成功最有影响的两个国家。随着亚马逊、阿里巴巴等企业纷纷加快布局全球市场，对你们国家本土的电商平台市场有着怎么样的影响？你们现在感受到这种影响了吗？这种影响是挑战还是机遇？有请James。iOp大陆桥物流联盟

James Brierle：其实大部分的电子商务都存在于，在智利都是处于零售商的手里，他们有非常多的产业，比如说银行、超市等等，对他们来说进入电子商务其实是一个趋势。在拉丁美洲有很多这样的公司，其实表现还不错，但是大部分的来自海外的货物都是通过B2C的平台进来的，有两个比较经典的途径，一个是美国eBay，我忘了另外一个叫什么。阿里巴巴，我觉得他们做得非常好，和当地的邮局进行合作，他们做得非常好，他们的快递服务做得很好，之前需要两个月我买的东西才能到，而现在两个星期就可以到达，这只需要四分之一的时间。而这两个星期的时间并不是在路上花的，而是在智利所花费的时间。因此这些公司他们已经进入了本地的邮政局，已经改善了，让它们拥有生存的意义，因为很多本地的邮政局都已经快倒闭了。中国在这方面比美国发挥的领导力更大。在电子商务，这个世界上的竞争中我觉得中国的领导力更大。iOp大陆桥物流联盟

中国的全国，不管是大学也好，还是政府也好，还是当地政府还是公司，进入电子商务，在美国，电子商务像一个拿来的，他们的东西都已经在了，而他们已经适应了通过一个电话去订购，而电子商务就像是一个自然存在的，而并不是像中国一样大家付出了那么多的努力和这么多的突进，让全世界都能够收到中国的产品，能够让全世界把产品快速的带到中国。因此我非常想祝贺大家。iOp大陆桥物流联盟

本地政府和全国政府，各位的工作非常的令人印象深刻。iOp大陆桥物流联盟

Migirov Valery：我认为大公司都在互相竞争，把产品带到客户。今天认识大家非常荣幸，也是缘份，能够和大家进入我们的市场，寻找我们的客户，我们一起努力，和我们的客户一起协作。我们的优势，和阿里巴巴、亚马逊合作中得到了很多的收获。我认为更快，现在效率更高，更容易得到服务。我和两百多个商户在一百多个国家合作，让产品直接从我们的平台上卖到这些国家，帮助他们能够推广，在全球市场和本地市场进行推广和销售。iOp大陆桥物流联盟

我记得马云说过，未来电子商务的未来，存在于中小企业中，存在于非常创新的企业中。我就想说这些，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

Zille Elahi：要回答你的问题，我们看到了机会，大的公司来自各个国家，阿里巴巴、亚马逊、eBay，因为当你计划要建立电子商务的环境的话，你会得到大公司的支持，在大公司的支持下建立起这个环境，大部分的公司都在使用网上支付和交易。因此，本地和国际的贸易公司，在网上交易使用电子商务。在在线的购物商店中去消费，对于他们来说，去购买非常容易。而如果说没有用过，需要转化的人来说，就好太多了。而印度的电子商务，它还是有点小，我们的用户使用量很大，我们有50%的全球的英特网用户。当它增长之后，越来越多的人会开始使用英特网。这样对于全球，对于本地的电子商务网站来说，就是一个很好的发展机会了。iOp大陆桥物流联盟

所以到印度的大平台来进行电商的合作是非常有优势的。iOp大陆桥物流联盟

VINCENT CHEONG：对于阿里巴巴我们可以看到，它的渗透率是非常的高。但同时，它也激励了亚马逊进入东南亚。为什么？因为他们知道在之后的十年到二十年，东南亚将会是一个非常重要的市场。阿里巴巴在中国已经算是在一个舒适区当中，所以它现在要突破舒适区，来到其他的市场上。所以它现在就在扶植东南亚的中小企业。阿里巴巴进入到马来西亚是通过一个中小企业，所以东南亚的很多中小企业都受到了电商的扶植，在电商的发展当中受益。同时，同样受益的也有消费者，因为他们可以获得物美价廉的产品。就像今天上午听到的，在俄罗斯的这些消费者，他们选择电商的产品是因为他们有价格优势。我们可以看到，亚马逊会进入到新加坡，但是他们发现他们与新加坡当地的这些电商有了非常激烈的竞争。但其实真正的意图应该是归给中小企业和消费者，比如说越南，他们就支持这些小企业进到电商的平台，而现在这一个项目影响已经越来越深远了。大公司，比如阿里巴巴、亚马逊，也开始以这样的方式和当地的中小企业合作。还有其他的，比如泰国和其他东南亚国家，它们也有自己的电商平台。他们也在创造自己的阿里巴巴。iOp大陆桥物流联盟

我们在马来西亚和其他东南亚国家也都可以看到，这些机遇都存在，阿里巴巴给他们带来了很多积极的影响。同时通过建立自贸区，通过降低关税，通过政府的扶持政策，我们都可以让更多的中企业和消费者受益。有很多的中小企业需要依赖大的平台销售自己的产品，比如说亚马逊和阿里巴巴。但是他们不一定是依赖于某一个平台，他们既在亚马逊有账户，也在阿里巴巴有账户。所以他们就可以把自己的产品销往全球，扩大产品的影响力。iOp大陆桥物流联盟

Oliver Prothmann：我们刚刚听到了很多关于大电商平台的见解，比如说一直提到的阿里巴巴在中国的发展情况。但是其实我想说，它们不仅仅是，这些大平台不仅仅是亚马逊、eBay，比如在中国还有京东还有苏宁，这些的体量都相当的大，其他的电商企业也在不断的发展，比如说拼多多。我觉得中小企业应该去想一想，他们应该采用哪种销售渠道。从一方面来讲你必须适应大企业大平台所设立的游戏规则。我在德国，加入eBay的时候，那时候是15年前，那个时候eBay开始去教育零售商，让他们的生产流程和销售流程更加的专业。所以这才是这些电商大平台的作用。他们会教育企业，让他们更加以人为本，更加以消费者为本，提升他们的商业流程。我觉得这是大企业的很好作用。一方面他们会为中小企业打造一个基础设施，让中小企业可以与这些平台接上头，打开自己的销路。与此同时，他们也可以进入到移动的平台，这对于中小企业也非常有利，因为不是每个中小企业都有能力去打造自己的app。这些大企业大平台对于中小企业是非常有帮助。iOp大陆桥物流联盟

第二方面，我们也需要去看市场的表现，我们还没有，阿里巴巴在欧洲可能知名度还不是这么大，但是我们在欧洲也在密切关注阿里巴巴和京东的发展和它们的规划。我曾经写过一本书，《Market Place》，书里面写到世界上有超过八百个主要的市场，京东或者是阿里巴巴提供的市场并不仅仅是唯一的市场。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：在座几位嘉宾来自于不同的国家不同的洲，我想在座的各位来宾可能不太了解他们当地国家的电商环境。现在有请各位分别讲一下，在你们本国，对电商和跨境电商的见解，或者是说发展到什么程度了？iOp大陆桥物流联盟

James Brierle：我觉得在拉美的话，B2C形式的电商还是非常的落后，跟中国比那就太落后了。但是确实在发展。有一些比较实力强劲的经济体，它们的B2C电商还是发展得很好的，比如说在巴西。但是巴西的电商，它们的困难就是交通状况实在太差了，所以要送货的话，这个效率就非常的低。而智利也在不断的进步，秘鲁也是。我们真正落后的地方，其实不是B2C，还是B2B。B2B在拉美在电商领域几乎不存在。我们也在尽一切的努力去开发这一片市场。最终，这个发展起来最困难的是要找到第一个项目。iOp大陆桥物流联盟

人们还没有特别熟悉这样的一个购物的流程，他们不习惯上网去买东西，然后这一单就要一千五百多美元或者几千美元，去在网上买一些看不见的东西。所以他们更愿意亲自的到中国的国土上去考察当地的工厂，去亲眼看这些产品。然后与当地的工厂建立一个合作的关系，然后再下订单。iOp大陆桥物流联盟

我觉得现在对于拉美来说，其实O2O是一个很好的模式。当地的工厂，当地的制造商，也可以通过这个渠道来销售他们的产品。我在想，如果我们只有十个当地政府，十个公司，只要他们愿意去开启这样一个市场，那么我们未来就一定可以去很快的拓展这个市场，并且大大的降低市场运作的成本。这是我们的一个愿望。iOp大陆桥物流联盟

Migirov Valery：以色列是一个小而美的国家，我们有70%的消费者都在网上购物。当然，女性购买就比较多了。她们会为自己的家人、孩子、朋友买东西，但是男性的消费者也有很多。男性的消费者很喜欢中国的这些产品，他们会从阿里巴巴去购买商品。还有一些其他的电商平台，比如说京东，可能和以色列的合作还没有真正的起步，可能是因为语言的问题，但真正的原因可能是中国与欧洲的市场线路还没有完全的打通。所以我们希望能够更好的整合这两块市场。我们的电商和欧洲还有美国的跨境电商的合作更加多一点，所以在我们对于中国电商来说，可能还需要更好的去调研一下以色列的市场，提供更加符合当地消费者需求的产品。不光是亚马逊、阿里巴巴，我们在以色列就有超过150家电商，这也是非常受欢迎的一些电商平台。iOp大陆桥物流联盟

我们还设立了很多的项目，其中最重要的最有意思的一个项目就是ChinaBuy。也就是说这个平台上只有中国的产品可以销售，这是非常知名的一个电商平台。如果大家需要获取更多的信息，你可以联系我们，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：谢谢。iOp大陆桥物流联盟

Zille Elahi：在印度的话，电商的规模大概会达到2200亿美元，到2020年。这是一个市场的预估。到2020年的时候，大多数的购物都会在网上来完成。政府也推进了一系列的项目来推动电商的发展，比如说订票，还有订酒店，网上订单，所有其他的消费品的购物，都可以在网上进行。我们还有很重要的一些B2B的平台，同时我们也会帮助当地的消费者来找到当地的供应商和平台，找到他们的目标消费群。它只需要把自己的产品放到网上，会有政府的专门的项目把这些产品与终端的消费者对接。iOp大陆桥物流联盟

印度的电商行业确实是在蓬勃地发展，但是这主要是依托于印度的人口，因为我们是世界上人口最多的国家之一。我们的英特网用户的人数也是世界上最多的之一。随着英特网的普及，以及人们教育程度的上升，会有越来越多的人愿意上网来购物，因为这个市场实在是太大了。iOp大陆桥物流联盟

所以现在的情况是，我们的发展势头是非常好的，主要的电商主要集中在城市地区。但是我们也需要拓展到其他的地区。这就是我们印度电商行业的基本情况。iOp大陆桥物流联盟

VINCENT CHEONG：就马来西亚来说，电子商务现在需求很大，巨大的增长，目前为止我们可以看到，营业额，电子商务已经超过了10亿美元。你可以看到过去几年中都有巨大的增长。马来西亚政府进行了很多的倡议，帮助中小型企业销售它们的产品，在全球各地销售它们的产品。通过我们的贸易部，这帮助了中小型企业，帮助他们建立他们的电子商务以及帮助他们建立了全球的市场网络。帮他们转移，从传统的线下销售转成线上销售。很多东西都已经固定化了，和本地政府和阿里巴巴之间进行这种合作。iOp大陆桥物流联盟

因此，销售超过了十亿美元。所以你可以看到，在马来西亚，下一步的扩张，电子商务的公司不断的增长，还是会有巨大的增长。谢谢。iOp大陆桥物流联盟

Oliver Prothmann：我想解释一下欧洲，不光是德国，而是整个欧洲范围内，如果说你比较一下，英特网用户，各位的英特网用户，欧洲跟中国之间的英特网用户是比较接近的，大概有4亿互联网用户，但是在未来几年中，中国会有巨大的增长，我想在欧洲也许没有这么大的增长空间。我们可以比较一下这两个市场，可以进行比较。我认为最主要的区别就在于，我们有二十多个国家在欧洲，我们有超过二十种语言。因此，这对于我们来说也是一个障碍。我们有非常高发展程度的互联网业务、网站、电子商务，我想在欧洲，我们聚焦在流程上，我们也聚焦在法规上，进行监控。iOp大陆桥物流联盟

我认为对于零售商来说，他们要去了解所有的欧洲的这些法规，每个国家的法规都要了解。这样的话，对于他们来说，当地市场的推广也会造成难度。在欧洲，主要的公司是亚马逊和eBay，大部分的国家都是亚马逊和eBay主导的。你还可以看到一个现象，比如说在法国有一个非常重要的市场，它是一个日本的公司，三年前是法国最大的公司，现在亚马逊成为最大的了。所以也会不断的有风云变幻，我们也非常期待看到未来最重要的市场是哪个交易平台。iOp大陆桥物流联盟

不管在何处，欧洲的消费者都非常聚焦于价格，尤其在德国，他们对价格非常敏感。当然他们同时也是质量聚焦的，这不是说你什么产品卖得最便宜他们就会买。还有质量，质量也非常重要，必须质量非常好。所以当然，最后德国人相对比较富裕，我们的失业率可能是不到5%，因此很多人都有钱，他们都可以有这个闲钱去买东西。iOp大陆桥物流联盟

在未来的跨境电商中，他们也希望从国外购买，因此最后大家应该都可以考虑这个机会。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：请各位阐述一下对中国电商的想法或者是看法？因为时间的关系，我们把提问跳到下一个环节，跨境电商发展越来越快了，但确实是受到了各个国家的政策、国情的限制，跨境电商还是存在着一定的问题，也请各位嘉宾列举一下，你认为最突出的三个问题，并阐述一下您基本的看法。iOp大陆桥物流联盟

James Brierle：我很幸运的来自世界上最自由的一个经济市场，93%的进入智利市场的产品，93%都没有税收。我们有自由贸易，如果你想进口任何东西，都没有税收，这是一个非常优秀的在线或者是线下的机会。说到还有海关，还有一些文件的操作，有一些拉丁美洲的国家，这个操作的过程非常的繁琐。比如说有些国家是这样的，但是在智利，这一块就很快了，办事非常的快。当你谈到B2B，电子商务，你就需要考虑展示你的产品，让大家看到你，但是它也是一个产品的周期，因为它可能是花两到三年的产品周期，因为B2B的公司，每次需要一个东西的时候不是说我看到我现在想要，不是说你要买一个手机壳这么简单。在B2B的商业流程中，你有时候可能需要一整年的采购流程，你要等一整年才会看到有人感兴趣，在网上看到你的产品，会看到说中国的产品还不错，要不要明年去买一点。可能需要经过一两年的时间才得到关注，因此你要充分的解释，向大家阐释自己，呈现自己，并且还需要有耐心，因为有的时候你要聚焦在让你的产品被别人熟知，这些都需要时间和耐心。iOp大陆桥物流联盟

Migirov Valery：我们和其他国家不一样，我们没有这些问题。在B2B的市场营销上，我们的税收相对还好。大部分的问题存在于B2B的问题，比如说系统，如果我们谈B2C，你可以直接用Alipay或者其他类似的支付系统来付款，而数额也是比较少的。比如说一千美元，金额都非常少，比较容易去转账。而当你谈B2B市场的时候，当我们的付款金额特别大的时候，你只能进行银行转账，非常耗时，也非常不愉快。也许在未来，电子商务会不断的发展，会形成一种付款的机制，比如基于区块链的付款机制，更加的开放。而你可以用它来为你的集装箱付款。比如说你要付几百块、几千块都非常方便，我认为这个问题不解决就会是比较大的问题。iOp大陆桥物流联盟

我认为，中国，我和Eagel聊过，他是我的一个朋友，我们说到我们是一个非常小的国家，我们只有八百万的市民，我认为中国的市场体量是巨大的。我认为我们可以做更多的事，从中国的市场去采购，比如从阿里采购，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

Zille Elahi：我认为物流是最主要的挑战，如果你谈电子商务，比如跨境的电子商务，你就必须要去寻找一个把货物运送到目的地的方式，因为现在有很多是政府的法规，当你谈到跨境电商的时候，如果谈到物流，谈到B2C，有很多用户可能期待我两到三天四天就把货运到了。但是实际上可能要两到三个星期才能运到货。我认为把它减少到一个月或者说两个星期，还应该更加去减少。所以我说，物流是最大的挑战，对电商来说是最大的挑战。iOp大陆桥物流联盟

第二，政府的法规应该进一步去放松。比如说双边的贸易政策和贸易方之间，在政府之间，来进一步促进双边的电商和贸易。最近有一些不鼓励的政策，这些问题也是需要去应对的。比如说支付安全问题，这些都是要去应对和解决的。谢谢。iOp大陆桥物流联盟

VINCENT CHEONG：马来西亚我们碰到的问题是跨境的问题，比如说供应链和付款，你可以看到在B2C端，你并不会看到很多的问题。而B2B，付款门户就是一个问题了，因为它的付款金额巨大。每个国家，比如说东南亚国家，或者是亚洲的国家，都想要聚在一起去找到一个电子商务付款的解决方案。因为这个付款可能会减慢整个过程，整个货物运送的过程。并且海关通关的时间也是一个问题，你会经常等待清关要等很久。所以我认为，付款应该是能加快整个的电子商务的进程，能帮助银行去更快的处理，这样的话就更加容易去解决和国家之间的政策，让监管者、立法者，这样的话这一类的内容就可以更容易的在不同的公司之间、不同的国家之间进行转账。因为B2B，我们知道它的货量比较大，他们运送货物的话，这么大量，需要创新，需要监管者确保它合规，这样的话才能进一步刺激B2B的业务发展。iOp大陆桥物流联盟

Oliver Prothmann：我看到三点，第一点是客户的体验以及客户的聚焦点，如果说我们，我想看到一个更好的追踪，我想更好的追踪包裹，在它的运送过程中发生了什么事情，而客户肯定是想要知道非常即时的，就是实时的知道包裹在哪里。特别是你听到一个消息，两个星期按把包裹从中国运到智利，顾客就需要知道我的包裹在哪里，他每次查看都想要知道具体的位置，这是一个亟待解决的问题。iOp大陆桥物流联盟

第二个是中小企业的教育和零售商的教育。我们有很多不同的法规，全球各地的法规都不一样。有很多的话题都在讨论，比如在德国，我们有一个大的讨论，包括涉及到政府、公司的赋税，因为很多中国的零售商在德国销售商品，但是他们并没有给德国的政府付款，而德国的零售商要给政府付款，这就对于一个中小型企业的教育，我们要教育中小型企业，让他们知道在做电子商务的时候，比如说做不同国家的电子商务的时候，需要注意哪些点。最后我听到很多这样的消息，说到B2B，我认为B2B会是下一代的电子商务中的重中之重，但是我们要把B2B的流程和C2C带到同一个级别上，因为现在B2B的业务非常复杂，太复杂了。如果说我们可以建立一种更好的流利的更快速的更简单的方式，在B2B上购买的话，这个业务就会，我认为会快速的发展和增长。iOp大陆桥物流联盟

郑玉鸿：感谢五位嘉宾的精彩分享，相信给台下的各位来宾有一些建议或者说有一些解释。Oliver第一次来中国是去年，他在武汉的时候非常激动的跟我说，他说你们中国人好幸福，你们可以拿着一只手机就去买东西、喝咖啡、坐车、骑自行车，他每次来都要去骑一骑共享单车，现在又上了共享的电动车，他每次来都会去尝试一下。他说中国人确实很幸福，你们的电商发展是最好的。iOp大陆桥物流联盟

其实我们在全球有一个电商指数的发展报告，中国是第一，德国是排在第二。不管怎么样，中国在全球的范围内是属于电商的第一梯队，中国也正在迎来一个全新的消费时代。跨境电商毫无疑问将带领中国电商模式和中国的消费力走向世界，将中国的经济和全球的贸易结合得更加深刻，这也对于提升各国的商品流通，促进全球贸易便利化，也将起到越来越重要的作用。iOp大陆桥物流联盟

非常感谢义乌市政府，感谢苏军主任给我们这次机会，在这里进行沟通。网来云商，我是网来云商CEO郑玉鸿，网来云商基于移动互联为基础，做全球贸易数据的比对，目前和全球两百多个当地电商平台做了管道对接，我们可以快速获取全球当地电商平台、支付平台以及本地的数据流量，能够清楚的抓取某个国家当地对某个商品的采购，以及这类人的诚信度、支付能力，来预估他未来对该类产品的采购量、价格影响等等。接下来我们也希望和海外当地的本土电商平台，因为只有他们自己最了解自己。如果说互联网的PK是入口的PK，跨境电商是需要本土化的，也就是当地国家的人更加习惯在当地认识的平台上采购，当地知道的搜索引擎上搜索，他们认识相信的支付平台上进行支付。所以我们希望把我们的技术，把我们中国的消费模式，和他们的平台做管道的对接。通过网来云商能够流转到当地去，通过线上的匹配，线下的批发商的对接，海外仓的对接，帮助大家把商品销往全球各个需要的地方，同时也希望能够帮助海外当地国家的产品，顺利的走到中国来。iOp大陆桥物流联盟

今天在座的还有几个我们合作服务的政府，这边我看到了来自于山东金乡的合作城市，我们已经合作了两年，金乡的大蒜节也是我们去年带了海外的伙伴去采购。去年6.8亿的单品走向全球，我相信中国的好商品，中国的品质还会以更多的方式走向全球走向未来。中国的电商模式，中国的消费模式也将走向全球，也会吸纳更多的海外优质产品、海外优质技术和人才，谢谢各位，谢谢大家，谢谢。iOp大陆桥物流联盟

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