满洲里海关：转变作风促发展优化服务进百企

2013-09-03 08:56:04
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　　记者从满洲里海关了解，该关不断创新党的群众路线实践载体，于近日全面启动“转变作风促发展优化服务进百企”活动，有重点选取业务辖区100家进出口经营企业作为下基层联系点，切实优化服务，帮助企业提高国际竞争力，有力地促进了口岸外贸繁荣稳定发展。

　　满洲里口岸是亚欧大陆桥的桥头堡，满洲里国家重点开发开放试验区建设在内蒙古自治区对外开放大格局中具有极为重要的地位。为帮助业务辖区内进出口经营企业解决实际困难，充分发挥企业在搞活口岸经济方面的主力军作用，满洲里海关结合实践党的群众路线有关要求，开展了一场声势浩大、历时约四个月的“转变作风促发展优化服务进百企”活动。

　　在活动中，满洲里海关为每一位关领导和部门（单位）负责人分别确定了“责任分担区”，对遴选出的100家企业进行“分片承包”，由关领导带队到相关企业进行调研，认真听取企业意见，了解生产经营中存在的实际困难。在此基础上，该关以处室为单位，由处级领导干部牵头组成帮扶小组（每个小组不少于3人），送政策上门，有针对性地为企业提供业务咨询和指导服务，帮助企业解决报关、查验等方面实际困难。

　　一枝一叶总关情。在深入企业调研中，海关人员发现，很多小微企业人员流动性较大，新手对刚刚接触的海关业务不熟，甚至是一些已经从事外贸经营多年的老货主对海关的相关政策规定也是一知半解。针对这种情况，满洲里海关适时对企业经营人员进行了10余次培训，400余人次参加培训，企业人员综合业务能力得到了有效提升。

　　满洲里海关还适时召开关企座谈会，在广泛听取进出口企业代表对海关执法的意见建议基础上，在法律规定框架内，进一步改进了简单案件的处理方式，在一定程度上降低了企业通关成本。同时，为企业理解和支持海关有关对部分案件的处理，该关关领导与企业代表就统计项目申报不实案件处理相关事宜进行座谈，有效消解了企业人员的不良情绪。

　　该关积极创新政务公开方式，分别在该关驻车站办事处和驻十八里办事处两大业务现场开展了“海关开放日”活动。分别邀请10余家企业代表和多家新闻媒体走进海关通关业务现场。该关负责人向来宾介绍了海关支持地方经济发展、为企业减负增效的主要思路和举措，并认真听取了企业对海关工作的意见和建议。同时，通过设立业务大厅实体意见箱、办公网意见箱等多种方式，广泛征求各方面意见和建议，为进一步优化服务，纠治“四风”奠定了良好基础。

　　诚信乃君子立身之本，企业经营之道。为推动企业加强自律，做到诚信经营，守法致富，该关还深入开展“诚信经商宣传月”活动，组织召开了加工贸易诚信企业现场会，宣讲了海关对加工贸易业务的有关要求、办事流程，并现场答复企业提出的问题。

　　一位企业负责人在接受记者采访时，动情地说“满洲里海关这种贴近群众、主动服务的工作精神真是让人感动，正是关员们的热忱帮助让我们度过了一个又一个的坎儿，我们会一定将诚实守信贯彻到生产的每一个环节，用自己的诚实劳动创造财富！”（文/鲁焕新）

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