黑河市不断优化口岸环境助力对俄合作转型升级

　　受去年洪水影响，口岸旅检大厅墙皮脱落、地面破损严重，影响旅客出行，部分设施还存在安全隐患。口岸部门对旅检大厅办公场所进行全面维修，对贵宾厅地面及贵宾厅卫生间、大厅内两个卫生间进行改造，新增旅客售票室，维修墙面、天棚，更换大厅地砖。针对黑河口岸流冰期运力不足的实际情况，今年新增3艘气垫船投入运营，运力比以往增加一倍。

　　科学划定功能区域，设置截留物品展示柜，规范检验检疫标识标牌，新建禁止携带进境物检疫处理工作室，配备专用环保焚烧炉和两台全新红外线体温监测仪，持续推进口岸核心能力建设，提高口岸通关效率和贸易便利化水平。推进口岸查验场库、监管平台和查验设施建设，充分发挥“一机两屏、一单两报、联网核查”优势。同时，对大厅外空地、花池进行绿化，使环境焕然一新，提升了口岸形象。

　　不断提升服务水平

　　在改善硬件设施的同时，软件服务也在不断提档升级。因时差原因，长久以来，黑河与俄布市两个口岸工作时间一直未能同步。为了方便中外旅客往来，从今年年初起，旅检现场将开关时间比以前延长了一个半小时。开工建设民贸专用通道，切实维护旅客利益，提升服务水平。实行旅贸分开，彻底解决黑河旅检口岸旅贸混检问题。同时，优化出国人员体检工作流程，实施加班、加时服务举措；免费培训出口企业实验室检验人员，无偿为出口企业提供实验室管理体系培训，帮助企业提高自检自控能力。

　　为了确保各项制度落实到位，积极协调各部门纪检办公室建立联合检查制度，对现场工作人员执行工作制度情况进行不定期检查，并加大清理大厅内散乱人员力度。口岸一线各部门工作人员精神面貌明显好转，服务水平明显提升，大厅内散乱人员明显减少，受到中外旅客好评。

　　积极优化通关环境

　　近年来，随着黑河口岸的不断提档升级，降低口岸收费、便民高效服务的呼声也越来越高。今年3月28日起，黑河口岸取消和减免了11项收费；今年8月15日起，黑河市政府再次决定降低黑河口岸部分收费，对大宗货物运输实行优惠价格。

　　为有效保证果蔬等鲜活产品及时、顺利通关运往俄罗斯，口岸各部门于5月12 日开通了鲜活、果蔬产品“绿色通道”，联检部门实行预约报检报关制度，港口部门实行优先登船、优先放行制度，进一步方便了边贸企业。在旅游高峰期采取“旅游团组预申报”制度，提前到岗为旅游团组优先安排通道或开通“专用通道”，方便团组出入境；开辟中俄互访团、经贸团组绿色专用通道，做到随到随检；现场配备医疗器械及药品，对突发疾病的中外旅客进行医疗救助；配备俄语专业人员，现场解决俄罗斯游客语言交流困难。自8月1日起，口岸正式启动法定检验商品无纸化通关。自7月15日起，停止收取出境旅客携运包裹检验检疫费，预计全年免收20万元。