日照港400客户投诉和咨询服务电话开通
2012-10-20 15:00:52
大陆桥物流联盟公共信息平台
10月12日,日照港400-633-9000客户投诉和咨询服务电话正式开通。
该电话集投诉受理、信息查询、业务咨询等服务于一体,全天候对客户投诉及咨询进行受理。其中,日照港集团办公室受理投诉电话,根据投诉事件轻重缓急、复杂程度,在最短时间内组织相关单位、部室处理完结并答复客户。各单位、部室具体负责本单位职责范围内咨询服务类电话,实时更新相关动态信息供客户查询,及时梳理总结、更新本单位基本情况、业务种类、业务流程等信息,最大限度满足客户咨询需求。
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