青岛中远物流进行年度业务培训
2013-07-06 11:22:22
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为加强公司人才队伍建设,提高员工的业务水平和工作技能,公司组织全体员工进行了一次别开生面的业务培训会。知识讲座和现场问答、互动相结合,培训由副总经理赵士军主持并主讲。
赵总首先对大家进行了海运业务方面的知识培训,就船务、班轮等业务进行了全面的介绍,并针对运输环节的各个流程做了详尽细致的讲解。接着又从三个不同角度提出问题,全面解答了如何增强服务意识,提高服务能力,成为客户眼中满意的物流服务商。赵总指出,“态度决定一切,细节决定成败”,积极的工作态度是战胜一切困难的原动力。意识的主观能动性决定着事件的发展方向,积极向上乐观的工作态度支持着从业者永不停歇的脚步,立足小事,把握细节,踏实肯干,从实践中学到处理问题的方式方法。在日常工作中,要“勤思考,多动脑,一日三省吾身”。发散创新思维,不断吸收新的知识,从各个角度全面地思考和学习。在业务活动中,要互相支持、互相协作、互相配合,“团结就是力量”,员工要努力提高团队的协调和合作的能力。
最后大家又针对目前中国铁路总公司近日宣布的实施货运组织改革计划,进行了热烈的讨论和分析,提出了一些建议和想法,会后将继续跟进有关实施计划的细则,并做详细了解,为多联下一步工作提前做好准备。
为配合此次业务培训,公司组织员工到港湾物流场站进行实地参观和学习,使大家对海运集装箱出口的流程有了更加深刻、直观的了解,扫除了业务盲点,理论与实践相结合,为今后相关业务的开展起到了极大的帮助。
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