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受疫情影响,俄罗斯跨境电商市场发生了哪些翻天覆地的变化?

2020-04-14 11:23:35
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受新冠病毒大流行的影响,俄罗斯的零售商家受到了冲击。短短几天之内,俄罗斯的购物习惯就发生了转变,迫使线上和线下的卖家都迅速做出反应。ivt大陆桥物流联盟

在俄罗斯政府3月31日下令关闭多家线下门店之前,大量产品的网上需求就已经出现飙升。早在2月底,俄罗斯人对耐存储食品的需求就很高。俄罗斯食品购物网站Utkonos报告称,与去年同期相比,其销售额增长了60%。ivt大陆桥物流联盟

促进销售ivt大陆桥物流联盟

该电子商务平台还报告说,消费者对许多其他食品、冰箱和其他家庭必需品的兴趣也大幅增长。随着俄罗斯人转向远程工作,并为隔离做准备,人们对棋盘游戏、工艺品等产品的需求达到顶峰。ivt大陆桥物流联盟

为了防止价格欺诈,俄罗斯电子商务巨头Ozon甚至限制热销商品的价格。在市场动荡之际,该公司从俄罗斯和美国投资者那里获得了1.5亿美元的新投资,这是他们期待已久的一轮融资。ivt大陆桥物流联盟

在第一个“非工作周”,俄罗斯人的消费习惯发生了翻天覆地的变化。根据Yandex的在线支付部门Yandex Kassa的数据显示,从3月30日到4月5日,咖啡馆和餐馆的在线订单数量较前一个月增长了78%。付费电视提供商的收入几乎翻了一番,游戏服务的交易增长了29%,而教育平台交易增长了64%。Yandex Kassa表示,这是因为“客户要么选择低成本的选项,要么选择免费试用期。”ivt大陆桥物流联盟

据了解,俄罗斯旅游套餐、娱乐门票和个人服务的销售大幅下滑。音乐会、电影院和剧院的门票在居家隔离后的第一周下降了65%,而提供维修、清洁、美发和美容服务网站的营业额下降了一半以上。ivt大陆桥物流联盟

运营转型ivt大陆桥物流联盟

电子商务平台的计划和销售也受到了冠状病毒大流行的冲击。包括Wildberries、Lamoda、Kupi Vip等俄罗斯电子商务网站都在推广非接触式配送服务。在此之前,去年Ozon就成功地进行了非接触式配送实践。Ozon报道称,在3月份的前两周,非接触式配送的平均交付数量上升了60%。ivt大陆桥物流联盟

电商交付的繁荣也促使主要在线零售商进行了大规模的招聘活动,这是就业前景中一个罕见的亮点,因为六分之一的公司表示他们已经开始裁员。Wildberries 计划提供3500个新工作岗位,并在新的专用招聘网站上积极强调该计划的社会影响。俄罗斯物流服务商iGooods计划雇用多达3200名新快递员和购买者。ivt大陆桥物流联盟

尽管网上零售商的兴趣大增,但线下零售商面临着更现实的挑战,因为这场流行病迫使俄罗斯关闭了多数实体店。ivt大陆桥物流联盟

许多商家加快了向网上销售的转型,在仍在营业的商店安装了新技术,以减少潜在病毒感染。ivt大陆桥物流联盟

例如,拥有Pyaterochka和Perekrestok连锁超市的X5 Retail已将自助结帐的安装速度加快到360多家商店。该公司表示:“通过大规模实施自助服务技术,我们力求将顾客与门店员工之间的接触降至最低。”ivt大陆桥物流联盟

消费者安全监管机构Rospotrebnadzor援引世界卫生组织(World Health Organization)的指导方针,敦促俄罗斯人转向无现金支付。该指导方针强调,病毒可以在一张钞票上停留三到四天。ivt大陆桥物流联盟

各大网络公司也已开始向规模较小的公司推销自己的支持服务,这些公司已因隔离措施而停工。Yandex为微型企业提供了高达1.5万卢布(约合200美元)的免费广告,Wildberries则为企业家们推出了在线销售培训课程,重点放在受冠状病毒疫情影响较严重的行业——娱乐、健身、文化、教育和餐馆。ivt大陆桥物流联盟

在线市场也报告称,与它们的平台关联的小企业数量激增,并与贸易部推出了免费咨询,以帮助小企业调整在线销售策略。ivt大陆桥物流联盟

尽管一些适应危机的措施将是暂时的,例如线下零售商将其运营转换为在线销售,但这种影响可能会持续更长的时间,并且可能有助于加速俄罗斯电子商务的发展。ivt大陆桥物流联盟

(来源:雨果情报君)ivt大陆桥物流联盟

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