以文化建设汇聚发展力量

　　连云港外轮服务公司是连云港港口集团所属的一家专门为外籍船舶提供服务的单位，主要承担对外籍船舶供水、废旧物资回收以及港口供水管线的施工与维护等任务，工作具有涉外性。连云港港实施 “建设亿吨大港”工程，提出用3--5年时间，将连云港港建成以集装箱运输领先发展的亿吨大港。作为连云港港口集团的一个基层单位如何围绕港口中心工作，融入发展大局，立足本单位为连云港亿吨大港早日实现贡献力量？工作是靠人干的，人是企业发展的核心因素。作为一个企业如何统一职工思想，激发职工工作积极性，把港口发展的大目标作为职工个人的追求，而为此奋斗？为此，外轮服公司切实加强企业文化建设。以企业文化建设凝聚职工思想，汇聚职工力量，共同推进亿吨大港的实现。Twx大陆桥物流联盟
一 选取合适载体，推出“服务宗旨、企业之歌、企业雕塑”的企业文化建设三部曲。Twx大陆桥物流联盟
　　1确立企业服务宗旨，把公司的目标任务变成职工个人的追求Twx大陆桥物流联盟
　　连云港港口集团的企业精神是：“创业、创新、创优、兴云港”。围绕港口的这一企业精神，连云港外轮服务公司认为，有了一支团结奋进的职工队伍就不愁业务经营不拓展，就不怕企业不发展，打造锤炼一支过硬的职工队伍是发展企业的首要问题，于是动员职工，集中大家智慧确立了连云港外轮服务公司服务宗旨。这就是“用户满意，唯我追求”。把企业的目标任务变成职工个人的追求。工作标准是以用户满意为最高标准，如果用户有想法，即使我们工作费得力气再大也说明没达到用户的要求。服务宗旨确立后，在连云港外轮服务公司机关和基层当中，生产一线和后勤服务当中，干部和工人当中形成共识，变成共同遵守的准则，共同追求的方向，有力推动公司对外轮船舶的服务质量的提升，对内——船舶代理单位、对外——外籍船方树立了外轮服务公司优质、高效工作的新形象，提高了公司的美誉度。这个企业服务的对象反映外轮服务公司工作存在问题的电话少了，甚至于不见了。这个公司连续6年来客户满意率都达到100％。“用户满意，唯我追求”的服务宗旨成为连云港外轮服务公司矢志不渝的追求，引领着企业一步一步发展状大。Twx大陆桥物流联盟
　　2 创作企业之歌——“友谊的桥梁”，唱响优质服务的主旋律Twx大陆桥物流联盟
　　2002年，连云港外轮服务公司又创作出企业之歌，通过面向职工和社会有关方面征集创作出了外轮服务公司企业歌曲——“友谊的桥梁”。“我们的网点像星星遍布海疆，我们的舞台像大海辽阔宽广。连云港外轮服务公司为五洲四海架起友谊的桥梁。用户满意，唯我追求，让改革开放扬帆起航......”寓意深刻、诠释精辟的歌词，配上生动、优美的旋律，成为一首难得的“ 爱港口、爱企业、爱岗位”激发职工情感，凝聚职工人心的主旋律。每天早晨当职工步入公司，做工前操之前都播放企业之歌。每逢重大节庆，公司重要活动都专门安排播放企业之歌。小小的一首企业之歌，极大地激发出了职工爱岗敬业，进取奉献。近年来公司有多名职工成为岗位能手，被评为各级先进生产者、先进工作者。Twx大陆桥物流联盟
3建造 “团结开拓、奋发向上”的企业雕塑，以“奋发向上，奋斗开拓，奋进跨越”的企业文化熏陶职工。Twx大陆桥物流联盟
　　2003年，这个公司又精心设计出体现连云港外轮服务公司风貌，象征连云港外轮服务公司精神的企业雕塑。那两根银白色的不锈钢支柱向上有力地托起金黄色的地球的雕塑，魏然屹立在公司门口，每天职工上下班，进进出出无时无刻不在目睹这一象征自己企业精神的雕塑。“团结开拓，奋发向上”的企业精神始终提示着连云港外轮服务公司的职工精诚团结，顽强拼搏，知难而进，开拓进取。Twx大陆桥物流联盟
　　二、企业文化建设三部曲，引领外服公司阔步发展Twx大陆桥物流联盟
　　一个企业的建设发展，在不同的阶段，不同的时期总需要一种精神，一种思想，一种文化来凝聚和引导。在过去，企业的目标任务在职工当中不能完全形成共识。领导想的事情形成的思路，传达到职工这一头理解不够，落实不到位。现在有了“服务宗旨、企业之歌、企业雕塑”的企业文化建设三部曲，它成为连云港外轮服务公司凝聚职工，统一思想，汇聚力量，加快发展的力量源泉。连云港外轮服务公司最近几年的进步与发展正是得益于企业文化建设才取得成功。Twx大陆桥物流联盟
　　连云港外轮服务公司在连云港港口从人员上看，虽然规模小，但他们的工作网点却遍布30平方公里港湾的每一个角落。港口每靠泊了一条船，他们就要上去提供服务。从这里看出这个公司又是大单位。在对外籍船舶提供的供水、废旧物资回收等服务中，做到高效、优质，多次受到船方的赞誉。职工自觉遵守涉外纪律，不该看的不看，不该买的不买，不该拿的不拿，以自己的行动为连云港口岸树立了良好的对外形象。Twx大陆桥物流联盟
　　近年来，连云港港口的大发展，亿吨大港的快速推进，反映在外轮服务公司方面，就是要进一步优化完善港口的供水管网，不因供水这一环节影响连云港港口全局的生产建设发展。从2003年起先后对集装箱码头31号和32号泊位、海警码头、危险品库区、老港区三突堤码头、益海粮油公司、雅仕公司、日本三菱公司水泥筒仓等港口生产建设发展设施供水管道进行了更新改造。伴随着亿吨大港新的码头设施项目的建设，作为配套的供水系统，这个公司又先后对新建的庙三顺岸泊位、墟沟港区新建的67号泊位以及南输港通道等工程项目进行供水管网建设。在一次次施工当中干部职工齐心协力，想方设法抢工期，保质量都一一出色完成了任务，施工质量、施工效率令连云港港口的主管部门非常满意。Twx大陆桥物流联盟
　　过去，连云港外轮服务公司一年完成的营业收入为100多万元，上交利润是几万元；现在公司的人员比以前减少了40％，而在2003――2005年的3年中，实现的营业收入分别为242.5元 增幅12％，296万元增幅22％，408万元，增幅高达37％，2006年有望突破600万元，也就是说作为连云港港口二线的一个小单位每位职工一年创造了高达20万元的价值。上交的利润也再逐年大幅提高。Twx大陆桥物流联盟
　　“人心齐泰山移”。人心齐靠的是企业文化的建设。正是有企业文化的强力支撑，正是有“用户满意，唯我追求”的服务理念，正是有“团结开拓、奋发向上” 的企业精神，连云港外轮服务公司才迎来阔步发展的新曙光！ Twx大陆桥物流联盟
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