铁路“第一”客户经理蒙勇
2013-09-30 10:27:03
大陆桥物流联盟公共信息平台
蒙勇是南宁铁路局南宁货运中心市场营销部的部长,也是南宁铁路局千百个货运客户经理中的一员。自今年6月上任以来,他带领团队成功与珠江啤酒、锦鑫化工、秋瑾糖业等企业达成运输合作,每月增加货运量约4万吨,成为了南宁局货运闯市场的明星人物,被同事誉为铁路“第一”客户经理。
今年6月中旬,蒙勇从物流公司赴任南宁货运中心营销部长后,迅速带领团队对周边吸引区内厂矿企业进行全方位摸底调查、细致分析,分门别类疏理出既有货源、潜在货源,建立了完善的客户档案,对目标客户实行分级管理,确定了10多家有望达成合作的重点客户。为了在市场中站稳脚跟、有所突破,蒙勇和他的团队白天马不停蹄地走访客户,晚上挑灯夜战讨论营销对策,制定运输方案。
6月底,蒙勇收到了一通来自广西珠江啤酒有限公司的业务咨询电话。原来,该公司负责人早前在电视上看到了有关南宁局货运组织改革的报道,就抱着试试看的心理拨打电话咨询相关事宜。感受到客户的需求和疑虑,蒙勇第二天便登门拜访,详细了解客户的运输需求,解答、消除客户内心的疑虑。
在了解到该公司的运输需求后,蒙勇和他的团队经过近十次讨论修改,为该公司量身制定了‘门到门’、‘站到门’、‘站到站’三套运输方案,供其选择。广西珠江啤酒有限公司市场部经理陈绪安看了三个运输方案后满意地说:“过去我们以为‘铁老大’不好打交道,现在接触了才知道你们的服务便捷、方案细致、态度诚恳。铁路这单生意,我们做了!”双方合作就此达成,首批啤酒于7月中旬在南宁南货场起运云南。
紧盯市场、抢抓商机、做大总量,这是蒙勇给自己工作提出的要求。8月中旬,蒙勇得知中粮屯河崇左糖业公司进口8万吨原糖生产白沙糖的信息后,立即联系负责该公司销售和运输代理负责人洽谈。针对铁路运输费用比公铁联运稍微偏高的问题,蒙勇提出了签订运量互保协议的解决方案。9月2日,双方签订食糖运输运量互保协议。9月6日以来,该企业每天保持10组集装箱的发货量,实现了合作双赢。
心有多宽广,市场空间就有多大。蒙勇的心里,装着一个“大市场”。9月3日至6日,第十届中国—东盟博览会在南宁召开,2361家中外企业参展。南宁铁路局瞄准商机,进驻会场设立货运展台。面对绝好商机,蒙勇和同事们精心制作了2000份货运业务宣传册,组织人员到各展馆派发,寻找商机。博览会期间,南宁货运中心揽回货源40多万吨。
如今,南宁货运中心与南宁南南铝业、贵港水铁联运、来宾白糖集装箱运输等一批客户的合作顺利推进,蒙勇对此信心满满。
蒙勇说,市场是跑出来的,铁路要走向市场就要求我们必须要变“坐商”为“行商”,主动融入市场、了解市场、分析市场,真诚、守信地与客户携手合作,互利互惠,才能在市场大潮中立于不败之地。
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