中俄物流从业者谈中俄跨境电商
2015-05-12 09:42:44
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【关于作者】韩直忠,中俄国际物流XRU.com俄速递营销总监,自2001年开始从事中俄跨境物流行业,于2008年创建XRU.com俄速递。
我跟俄罗斯人打交道超过十年,跟中俄贸易和物流打交道超过十年了。我想以本土化机会为切入点来谈一谈中俄跨境贸易的过去、现在和将来。
第一轮机会:莫斯科人来北京雅宝路买货
那个时代是个传说。只有莫斯科-北京国际航线,俄罗斯人来到北京,被满目琳琅的便宜商品乐坏了。而雅宝路挨着为数不多的涉外宾馆之一日坛宾馆,也挨着使馆区,所以成了那时候俄罗斯人集中买中国货的场所。
雅宝路的商家非常赚钱,第一批大佬每天平均十万的利润是很平常的,要知道,那个年代十万人民币可不是小数目。所以,涌现了很多土豪,雅宝路不足两公里的地方土豪甚多。
第二轮机会:俄罗斯大市场时代
后来,俄罗斯人开始进入南方市场。北京雅宝路的老板们大多浙江人,他们发现俄罗斯生意好做之后,便直接杀奔莫斯科。到了当地市场,对他们来说也几乎像是“捡钱”一样的生意机会。
当时的背景是,苏联解体的时候经济几近崩溃,工业体系也不健全,再加上俄罗斯一共只有1亿多人口,劳动力匮乏,轻工业根本不可能发展起来。而中俄彼此需要是由最基本条件决定的。中国生产力过剩,俄罗斯生产力不足、物资缺乏,中俄跨境贸易是大势所趋。
大市场时代也诞生了大批土豪。但“大市场”也一直伴随着“灰色”两个字,所以任人宰割,剩下的、做大的并不多。总体情况是,俄罗斯市场上流通的货都是从中国灰色清关进来的,莫斯科周边各地的小B客户来拿货,然后再分销给消费者。
问题是中国商家永远都是最底层,没有客户积累,不了解市场需求,价格恶性竞争就成了必然。所以,即便没有电商的发展,这种模式早晚也是会被淘汰的。
现状:电商崛起了
对俄跨境电商的迅猛成长是有目共睹的。为什么电商可以在俄罗斯崛起呢?原因有两个:第一是价格,第二是买不到。相比传统贸易,电商的成本低很多,所以有吸引力。
但同样,目前的对俄跨境电商电商也是陷入了价格战和同质化的竞争中,利润率很低,大家几乎看不到出路。
未来:本土化+电商,即所谓的O2O是趋势
俄罗斯人目前线上购物最流行的支付方式是货到付款,而影响俄罗斯网购的主要原因是物流太慢。这便可以说明问题:线上营销和供应链再牛逼,不解决线下,便在俄罗斯行不通。而线下问题主要包括物流和本土服务。
解决物流问题,我看好海外仓模式,因为它快、省。快是关键,意味着资金回来快,意味着用户体验好,意味着重复购买,意味着品牌好感,意味着反馈闭环。说海外仓省则是因为头程批量运输、拼柜可以分担费用。而俄罗斯国内邮政很便宜,快递虽然贵,但由于头程运输和清关是成本大头,头程节省了整体成本就可以控制。另外,海外仓也是提升用户体验的差异化手段。
offline的另外一个要素是本土服务。这些服务包括售前服务、售后服务、退换货、商业洽谈、看样品、收款等。你有询盘、有流量、有口碑了,很多当地的零售商想找你,可惜你远在中国,货也远在中国,那小额批发这部分利润最高的生意你就没办法做了,只能做线上“屌丝”客户的生意。所以,我认为O2O是对俄跨境电商做大的趋势。
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