乌鲁木齐：春运中奋飞的两“海燕”

繁忙而紧张的春运，旅客列车只有车厢和餐车备品齐全，才能为南来北往的旅客提供周到的服务。在乌鲁木齐铁路局出疆和疆内运行的16趟旅客列车和临时旅客列车上，成千上万件备品的供应保障任务是由乌铁局物资供应段采购供应中心客运配送组担当的，领军人物则是两个“海燕”：一个是组长关海燕，一个是材料员王海燕。Fkt大陆桥物流联盟

从餐车使用数量大的筷子、碗，到数量较小的牙签、餐巾纸、纸杯，从扫帚、拖把、抹布，到最小的卧铺牌，至少有数百个品种。这些物品，在乌西站备品库房里一应俱全，排列整齐的几十个料架上，各种备品琳琅满目，摆放有序。客运配送组为了备好备足这些用品，可没少费工夫。首先要与客运部门联系沟通，掌握列车开行编组信息，根据获取的准确信息，提报采购计划，然后联系多家供应商及时发货，货到之后，管库人员加班加点对大批量入库物资进行验收堆码上架，严把物资质量关，为春节优质供应做好充分准备。Fkt大陆桥物流联盟

每趟列车在乌西火车站发车前，都必须到这里领取备品，随着乌铁局开行旅客列车的增加，客车备品的采购供应量也随之加大，客运配送组的工作量无形中增加许多。春运中，仅应付乌鲁木齐客运段图定的16趟旅客列车的16个车队156个车班备品发放，每天就要发料八九百笔，比去年同期增加一倍。客运配送组13名职工中有10名是女性，在两“海燕”的带领下，大家三班倒，24小时保证车班能及时领料。Fkt大陆桥物流联盟

1月17日，北京铁路局一趟临客到达乌鲁木齐前发来电报，请求供应500条垃圾袋，因为库存的垃圾袋都印有字样，对方所需的无字样的垃圾袋必须专门生产，王海燕立即联系厂家，厂家工人放假，王海燕又联系厂长，设法找来人员在两小时内加班赶制出来。临客进入乌西火车站后，临客车长电话告知不熟悉领料地方，请求送上车，关海燕和王海燕将30多公斤重的垃圾袋送到车上，让临客车长甚为感动。Fkt大陆桥物流联盟

春运以来，天寒地冻，两“海燕”及姐妹们长时间在温度较低的库房工作，患了感冒，她们带病坚持工作，白天联系上报计划、催料、卸车，晚上加班备料。关海燕一连几个晚上加班，将孩子托付给别人帮忙照看。Fkt大陆桥物流联盟

春运以来，两“海燕”及姐妹们供应的列车备品及时准确，质量合格，无不良反馈。她们用行动践行着“服务旅客创先争优”的诺言。Fkt大陆桥物流联盟

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