集通铁路“实货制” 货运客服全面启动
2013-06-25 18:50:21
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为加快区域经济发展和满足广大人民群众货运需求,从6月15日起,内蒙古集通铁路(集团)有限责任公司全面启动货运业务电话受理,自此集通铁路取消了计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,实现了货运业务直接受理,随到随办。
据了解,货运业务电话实行24小时不间断受理,客户可坐在家中通过拨打电话与营销人员进行预约,足不出户办理货运咨询和受理业务,同时也可到营业站受理窗口享受专人专属服务。客户拨打以下货运服务电话提出货运要求,即有“一对一”客户代表全程受理
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