呼和货运中心货物发运量创新高
2013-10-13 19:30:52
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货运组织改革实施以来,呼和货运中心强力推进市场营销,不断完善站到站、门到站、站到门、门到门等铁路运输产品流程,不断增强全员营销内动力,赢得了一个又一个客户,货物发运量创新高。
货改以来,呼和货运中心成立了4个营销组,通过深入调查区域内货运市场需求,有组织有目标的开展营销工作,建立片区服务及驻厂服务网络,开展多式联运,实现营销网络的全覆盖,按照企业物流量等划分客户群体,针对运输需求设计货运物流产品,对“大宗物资”、“客车化稳定物资”、“其他物资”分别实行“定制化”服务,满足不同客户的物流需求,实现差异化营销。同时联合盟市经济主管部门,共同了解掌握地区经济运行情况,地区规模企业生产及运输情况,走访企业开展营销活动,并联合各物流公司,建立合作关系,共同开展营销活动,实现互惠双赢。中心党政一把手带头深入到厂矿企业,宣讲铁路货运改革的目标和转变,争取货源向铁路回归。
该中心着力打造门到门全程物流模式,客户只需提出发货需求,客户代表将作为铁路承运人代客户办理业务,为提供客户订单信息,设计物流方案,进行实货确认,计算运费,组织短途运输、灵活配置运力、精准组织装卸车,投诉理赔客户回访,全程追踪订单等服务,受到客户的一致好评。为全面调动全员营销的主动性和积极性,该中心还制定了《货运中心全员营销与客户服务绩效考核办法》和《职能部门工作绩效考核办法》,根据营销指标,制定月、旬营销推进计划,制定内部管理考核机制,对拓展营销和营销新货源取得成效的工作人员,进行申报奖励,不断增强全员营销内动力。
该中心为不断提升物流配送能力,先后与呼市信普誉物流公司、新征物流公司、庆和物流公司、中铁快运四家物流公司签订了汽车短途接取送达运输协议。并针对不同货物制定不同的物流配送方案及货物装载加固方案,“前店”“后厂”的有序衔接,确保了全程物流服务的有序开展。
通过一系列行之有效的措施,货运市场份额逐步扩大,货物发运量不断提高。仅10月1日至7日,就共计装车8842车,货物发运量64.57万吨,运输收入9149.3万元。
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