国际物流展、综合物流展、冷链展、生鲜展、物流服务展贴近生活
2020-04-30 14:33:22
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随着科技进步、人民经济水平提高、社会生活速节奏加快,人们对于物品的流动服务有了更高的要求。在过去,网上购买某一样东西,我们可以接受他十天半个月的快递时长,但在现在,全国范围内,任何超过3天的物流运输都会被打上差评的标签。这是由于,人们对于物流的认识在逐渐增多,越来越多的人清楚地认识到,一件物品从北京运往深圳,可以走航运,直飞不过4个小时,加上其他环节,3天足够矣。但凡超过,则意味着某物流公司业务不行服务差劲,这样的市场评价,对于企业来说是重大的打击。这样的例子虽然细微,但一叶可知秋。在信息获取如此方便快捷的当下,任何信息的传递,其速度、其深度都颇为惊人。
越来越多的企业意识到,一则只有贴近市场与客户,二则紧跟行业大趋势,才能在加剧的竞争中站稳脚步,保障自身发展。这并不容易,需要多方面全力投入,并不容许懈怠和敷衍。在第15届中国(深圳)国际物流与供应链博览会(以下简称“物博会”)的官网、公众号我们可以发现,行业领先级别的从业者始终在行业的前沿活跃,其中,于2020年9月23—25日在深圳会展中心举办的第15届物博会,以及同期举办的第6届深圳国际互联网与电子商务博览会、第5届深圳国际跨境电商供应链展、2020深圳国际智能仓储与智慧物流展、2020深圳国际电商包装技术展等,很明显将成为下半年的行业重头戏。
届时,来自世界百余国家的数十万从业者、爱好者汇聚深圳,进行紧密的深入交流,共同探讨行业最为关键的两个问题——用户需求与行业发展。事实上,这也可以看作为一个问题,因为企业如何看待用户需求如何处理用户需求,实际上就决定着行业的未来发展。从历史发展来看,任何行业任何企业想要发展,势必尊重用户需求,紧密跟进用户需求,最终服务好用户需求。而这个过程,实际上才是最核心的考验。
从当下的物流境况来看,有三个路径可以选择,一是利用现代化资源即高新科技,如5G、无人技术、冷链运输、自动识别、AI智能、多式联运、无接触配送,提高服务效率;二是加深企业之间、行业之间、国际之间的物流合作,扩大物流服务范围;三是加大人员投入,尤其是走心的贴心服务,真正站在用户的角度去考虑,用户在选择服务时,真正看重的除了效率,还有温度。从前述三个方面出发,做好用户需求的服务,从发展长线来看,是最为基础,却也最为核心的要素。在此基础上,企业在混乱的大竞争中谋求发展和创新,也将更为踏实和稳固。
(来源:噜彤娱乐)
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